Redes sociales en 2020: 11 Predicciones respaldadas por datos

2020: es un año que, debido a su numerología simétrica, tiende a atraer una proporción desproporcionada de reflexiones futuristas.

No queriendo ser excluido (así como para capitalizar el término SEO «redes sociales en 2020»), he hecho una lista de cómo evolucionarán las redes sociales en los próximos años.

Desde el auge del comercio social hasta la generación Z que se topa con una silla de oficina cerca de usted, esta publicación le dirá qué tendencias sociales esperar y prepararse para ellas.

En este post, ofreceré a grandes rasgos. Si quieres un análisis más completo de las tendencias de las redes sociales, consulta mi informe de tendencias sociales de 2018. En el informe, cubro el video social, el estado de la confianza entre pares, la medición del ROI y las oportunidades clave para cada plataforma social importante.

#1 – El crecimiento de Social continúa

Somos sociales y Hootsuite publicó recientemente nuestro estudio global anual de adopción de Internet, redes sociales y dispositivos móviles en 239 países.

En nuestro análisis, descubrimos que el uso de las redes sociales seguirá creciendo. 1 millón de personas nuevas se unieron a las redes sociales cada día en 2017. Y casi un cuarto de mil millones de nuevos usuarios se conectaron por primera vez en 2017. Este crecimiento continuará, y veremos que los usos interesantes de las redes sociales provienen de África, que actualmente tiene las tasas de crecimiento más rápidas, con el número de usuarios de Internet en todo el continente aumentando en más de un 20 por ciento año tras año.

Para 2020, veremos el mayor dominio de Instagram, especialmente entre los grupos demográficos más antiguos. «Los usuarios de Instagram son mucho más mayores de lo que la gente suele imaginar», dice Simon Kemp. «Hay más personas de 45 a 54 años que usan Instagram que de 13 a 17 años.»Como predice nuestro CEO Ryan Holmes, Instagram evolucionará rápidamente en los próximos años y se convertirá en el nuevo hogar de las marcas.

Puede echar un vistazo más de cerca a estos datos en nuestro informe global (en colaboración con We Are Social y Simon Kemp).

#2-El descubrimiento de productos se vuelve más visual (y social)

Según GlobalWebIndex, casi la mitad de los usuarios de Internet siguen marcas que les gustan o marcas de las que están pensando comprar algo en las redes sociales. Los motores de búsqueda, las reseñas en línea y las relaciones públicas son los canales de descubrimiento tradicionales. Pero para 2020, veremos un crecimiento dramático en cinco áreas:

Social para la investigación de productos

Para la investigación de productos en línea, la búsqueda sigue liderando el camino. Pero lo social se está poniendo al día.

En un estudio de 178.421 usuarios globales de Internet de entre 16 y 64 años, GlobalWebIndex encontró que el 28 por ciento de los usuarios recurrieron a las redes sociales durante su investigación de productos en línea, un número que hemos visto aumentar cada año.

En mercados de rápido crecimiento como América Latina, Oriente Medio y África, las redes sociales superan dramáticamente a los motores de búsqueda para la investigación de productos.

Como también se encontró GlobalWebIndex, las redes sociales eclipsan a los motores de búsqueda como canal de investigación en Filipinas, Kenia y Marruecos.

Para 2020, veremos que el agarre de search se desliza aún más en la investigación de productos y que la influencia de las redes sociales crece, especialmente entre los consumidores de dispositivos móviles y los mercados emergentes.

Búsquedas visuales

Andrew Ng, el científico jefe de Baidu, predice que al menos el 50% de las búsquedas para 2020 serán a través de imágenes o discurso.

Productos como Pinterest Lens utilizan el aprendizaje automático para ayudar en el descubrimiento de marcas y productos. Como dice el fundador y CEO de Pinterest, Ben Silbermann, «gran parte del futuro de las búsquedas se centrará en imágenes en lugar de palabras clave.»

Control por voz

» Quien controle la voz controlará una cuarta parte de toda la informática», predice Scott Galloway, profesor de la Stern School of Business.

Pero, como también señala Simon Kemp, la transformación que traerá la tecnología de voz va mucho más allá de las marcas que luchan por el espacio digital en Amazon Echo.

Como explicó en un podcast reciente, especialmente para mercados emergentes, voice ayudará a facilitar la búsqueda (y la escritura). La tecnología de voz ayuda a los consumidores que tienen niveles más bajos de alfabetización lectora, lo que la convierte en una tecnología clave para los próximos mil millones de consumidores que están a punto de conectarse por primera vez. Esto cambiará la forma en que los consumidores descubren los productos y cómo se comunican en los canales sociales, un nuevo conjunto de comportamientos digitales a los que los profesionales del marketing tendrán que adaptarse.

Aplicaciones de mensajería

Facebook predice que para 2020, se prevé que el 80 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes utilicen una aplicación de mensajería móvil. El servicio al cliente es uno de los casos de uso más obvios. Pero muchas empresas locales están utilizando aplicaciones de mensajería como su principal centro de comunicación con el cliente. Esto abre la puerta para que el comercio conversacional se extienda mucho más allá de la mensajería, con aplicaciones de mensajería convirtiéndose en el centro del comercio móvil, los flujos de trabajo de gestión de relaciones con los clientes y el descubrimiento de productos.Facebook Instagram:

Chatbots

Desde galerías de productos en Instagram hasta lanzamientos de productos en Facebook Live, el contenido social ya es utilizado por grupos demográficos más jóvenes para descubrir y evaluar productos. Facebook Installer A medida que más consumidores investigan posibles compras en redes sociales, es un salto corto para comprar directamente en Facebook, Pinterest o Instagram.

Los Chatbots ayudarán a los consumidores a realizar la transición al comercio social, lo que les permitirá descubrir productos, hacer preguntas, procesar pagos digitales y ver actualizaciones automáticas sobre la fecha de entrega de su pedido.

Para 2020, la novedad de los chatbots se habrá ido. Pero para compras como elegir un paquete de teléfono inteligente o planificar unas vacaciones, serán compañeros sociales de compras deliciosamente útiles.

#3-Saturación de videos sociales y evolución

«En los próximos años, el motor de negocio mucho más grande y determinante de cómo lo hacemos será el video, no el Mensajero», dice Mark Zuckerberg.

Es fácil ver el potencial de crecimiento del vídeo. De acuerdo con los últimos datos de GlobalWebIndex sobre la adopción de videos sociales, la demanda de la audiencia continúa creciendo.

  • 56% instagram Facebook, Twitter, Snapchat o Instagram cada mes.
  • El 81% de los niños de 55 a 64 años ven videos en línea cada mes.
  • Uno de cada tres espectadores de videos sociales ve videos hechos por marcas cada mes.

A medida que más consumidores de los mercados emergentes se conecten con dispositivos móviles, veremos un crecimiento aún mayor en esta área. Para los países con bajas tasas de alfabetización, el vídeo es un medio mucho más fácil que el texto para aprender sobre los productos y comunicarse en línea.

Y con el auge de la mensajería, un medio en el que las personas escriben menos y usan cada vez más fragmentos de audio, mensajes de video en vivo y filtros de realidad aumentada, la oportunidad del video social solo ha comenzado.

Pero para 2020, los marketers se enfrentarán a la saturación del video. Como descubrimos en nuestra encuesta de tendencias sociales de 2018, el 46 por ciento de los encuestados dijo que ya está implementando videos sociales, y otro 26 por ciento planea implementarlos en 2018. Esto significa que el video social está pasando rápidamente de ser una ventaja algorítmica a una táctica de apuestas en la mesa.

Mientras que la mayoría de las marcas usan videos sociales para aumentar el tráfico y recuperar un poco de alcance orgánico, el impacto del video social será amplio. Aquí hay algunas áreas en las que esperar ver una transformación radical con contenido de video social.

Comercio electrónico social

Casi todos los consumidores utilizan principalmente un dispositivo móvil. Y el video es un medio mucho más fácil para aprender sobre los productos. Empresas como MikMak están trabajando para averiguar cómo se ven las experiencias de comercio nativo para «la generación de video social».»

Con divertidos videos de productos de formato corto, ayudan a las marcas a convertir directamente a los espectadores en canales sociales. Espera ver a más empresas acortar el camino entre los videos de concientización y las compras directas en las plataformas sociales.

Comunicación individual

Ya sea que chatee con un asesor de inversiones o que un agente de ventas lo guíe a través de planes de teléfono celular, hay muchas oportunidades para videos individuales entre empresas y consumidores.

Por ejemplo, los adolescentes escriben menos en aplicaciones de mensajería y usan más fragmentos de audio y videos. Más de 100 millones de personas utilizan las videollamadas integradas en la aplicación de WhatsApp para conectarse con amigos y familiares. Más de 200 millones de personas utilizan la aplicación de mensajería de vídeo y realidad aumentada Snow.

Los profesionales del marketing tendrán que adaptarse a estos nuevos usos altamente personales del vídeo. En otras palabras, el video social tendrá que convertirse en social, una experiencia que construya una comunidad de clientes en lugar de contenido de estilo broadcast y avances de productos.

Redes pasivas

A nivel mundial, los consumidores en línea pasan un tercio de su tiempo en las redes sociales. Pero a medida que las personas pasan más tiempo en las redes sociales, vemos que surgen nuevos comportamientos.

Las personas comparten menos información personal en las principales redes. En cambio, están viendo videos, matando el tiempo y compartiendo cosas para conectarse con amigos.

El impacto del vídeo será amplio aquí.

Como lo expresa GlobalWebIndex en su último informe de video social, » video posiciona a las redes sociales como el destino al que acudir para cualquier cosa, desde el consumo de música hasta las compras en línea y la transmisión y los comentarios deportivos en vivo.»

Qué hacer para preparar:

Los vídeos sociales pueden aumentar el tráfico. Pero perseguir tráfico y adaptarse a los caprichos de los algoritmos sociales no es una estrategia ganadora.

» Solo dos empresas pueden monetizar el tráfico a escala: Facebook y Google», dice Scott Galloway, profesor de la Stern School of Business. «Todos los demás necesitan construir un grupo de seguidores leales.»

Si quieres consejos prácticos para usar el video en 2018, analicé el estado del video social en el informe de tendencias sociales de 2018 de Hootsuite.

#4-El comercio social da un nuevo impulso

La adopción del comercio social en Europa y América del Norte ha sido lenta. Pero la siguiente fase de innovación social no vendrá de las economías avanzadas. Son las economías emergentes, los consumidores que se han saltado los motores de búsqueda tradicionales y de escritorio, las que marcarán el camino.

Desde las microempresas hasta los principales minoristas, el papel de las redes sociales en el comercio electrónico crecerá. Por ejemplo, Instagram ya permite a las empresas crear escaparates digitales con contenido visual y de video.

Como predice la firma de analistas GlobalWebIndex, » comprar a través de canales sociales puede ser un fenómeno basado en APAC por ahora, pero una culminación de tendencias está sentando las bases para que el comercio social gane tracción en Occidente.»

Lo que puedes hacer para prepararte:

Asegúrate de que tu estrategia de video social y comercio social funcione a paso de cerradura. Los compradores de dispositivos móviles buscan videos divertidos de productos de formato corto.

También encontré que este informe de la consultora PWC es valioso. Muestra cómo los consumidores de dispositivos móviles utilizan las redes sociales a lo largo de todo el recorrido del cliente en China, un vistazo a las tendencias que pronto se extenderán por Europa y América del Norte.

#5-Gen Z impulsa la adopción de realidad virtual y realidad aumentada

Para 2020, veremos usos más prácticos de la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) en marketing. Amazon, por ejemplo, está explorando cómo usar la realidad aumentada para ayudar a los consumidores a probarse ropa virtual y explorar productos. Los geofiltros y las funciones de lentes de Snapchat se han adoptado ampliamente en campañas de marketing, incluida la creación de videos específicos de la ubicación para influir en los clientes cercanos, como los asistentes a eventos o los peatones cerca de la ubicación de una tienda.

La generación Z, por supuesto, ayudará a impulsar aún más estas tecnologías. Como descubrió GlobalWebIndex, el 22 por ciento de la Generación Z está utilizando geofiltros cada mes. Los miembros de la generación Z que ven videos sociales cada mes están un 40 por ciento por encima del promedio de uso de fuentes en línea para investigar productos. También están influenciados por las reseñas sociales, admitiendo que muchos «me gusta» y comentarios positivos en las redes sociales los motivan a hacer una compra.»

Obviamente, las plataformas sociales continuarán impulsando las funciones de realidad aumentada móvil, ya que la novedad siempre aumenta la participación de los usuarios (tanto para las nuevas funciones como para las campañas publicitarias de los primeros usuarios). Facebook Instagram, WeChat, Snapchat, Bitmoji, WeChat y QQ son plataformas de mensajería social que usarán la realidad aumentada para aumentar los ingresos por publicidad.

Lo que puede hacer para prepararse:

TechCrunch lanzó una visión alcista de cómo las tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada afectarán a las empresas. Está repleto de datos de ingresos de la plataforma y ejemplos interesantes de cómo la base de usuarios de realidad aumentada móvil impulsará el mercado hacia adelante.

#6-Los directores ejecutivos de redes sociales se convierten en la nueva normalidad

Desde el auge de las aplicaciones de trabajo anónimas como Blind hasta los espacios digitales colaborativos como Facebook Workplace, está claro que las redes sociales ya están cambiando la forma de trabajar de los empleados.

Para 2020, veremos el mayor impacto en dos áreas: la marca de empleador y el aumento de ejecutivos que entienden—y saben cómo usar—las redes sociales para escuchar a los clientes, comunicar su visión y reunir a los empleados.

Está claro que las compuertas se han abierto. Los empleados son vocales. Tienen un alcance social inmediato. Además, los empleados pueden crear o desmontar fácilmente la marca de un empleador. Para 2020, las grandes organizaciones se darán cuenta de que los comentarios y percepciones de los empleados en las redes sociales deberán gestionarse de manera similar a cómo las empresas monitorean las quejas y los comentarios de los clientes.

Ya sea que el seguimiento de las percepciones de los empleados de los nuevos líderes para priorizar los problemas críticos en la cultura corporativa, los datos sociales se convertirán en una nueva área de ventaja. Utilizando datos disponibles públicamente (como comentarios en Instagram o percepciones en LinkedIn), los datos sociales proporcionarán una visión real de la salud de una marca de empleador.

La clave de esta transformación será la capacidad de los directores ejecutivos y otros líderes de usar las redes sociales para comunicarse directamente con los empleados. Y para 2020, los directores ejecutivos con una tibia adopción profesional de las redes sociales serán más raros.

A medida que los canales sociales sigan creciendo como los canales de comunicación dominantes dentro y fuera de los muros de la empresa, los directores ejecutivos que ignoren estos canales estarán en desventaja.

En este nuevo mundo, los líderes también tendrán que adaptar sus estilos de comunicación. Sé personal, sin guion y directo. Por ejemplo, el estudio de Edelman sobre la confianza del consumidor encontró que el 57 por ciento de los consumidores globales tenían más probabilidades de creer en un orador espontáneo, en comparación con el 43 por ciento que confiaría en un orador que sonara con guion y ensayado.

Lo que puede hacer para prepararse:

Nuestro CEO Ryan Holmes escribió un breve manual para ejecutivos, enseñándole cómo construir una estrategia de liderazgo social efectiva.

En el informe de Edelman de 2018, puede realizar un seguimiento del papel que desempeñan los empleados en las comunicaciones corporativas. También verá datos globales sobre cómo los directores generales pueden generar más confianza con los empleados sociales y los consumidores vocales de hoy en día.

#7-Amazon se mueve en el duopolio publicitario

Para 2020, veremos que el dominio digital de Google y Facebook se reduce ligeramente, mientras que la influencia de Amazon y Snapchat crece. Según la firma de analistas eMarketer, se espera que el negocio publicitario de Amazon crezca a casi el tres por ciento del mercado desde el dos por ciento en 2017, para un total de 2 2.9 mil millones en ingresos publicitarios para 2018.

Amazon ha creado la tienda digital más grande del mundo. También han estudiado miles de millones de comportamientos de compras digitales. Y ahora, están trabajando para ganar dólares de anunciante. La ventaja clave de Amazon es la atribución.

«El argumento de Amazon», explica la revista de marketing Digiday, «es que puede ofrecer a los anunciantes una perspectiva de «cartera total», conectando lo que la gente está buscando con lo que está comprando en línea, y con su creciente presencia en tiendas físicas, también lo que la gente compra en persona.»

El contenido social orgánico desempeñará un papel fundamental, ayudando a los compradores a evaluar productos, inspirarse en colecciones de productos seleccionadas y buscar asesoramiento de clientes con ideas afines.

Como predice la analista Mary Meeker, » Los anuncios se están convirtiendo en escaparates dirigidos. Anuncios, contenido, productos, transacciones the las líneas se están difuminando. El contenido se está convirtiendo en la tienda. El anuncio se está convirtiendo en la transacción.»

Qué puede hacer para prepararse:

Eche un vistazo a la plataforma de publicidad de Amazon. Explora las funciones de publicidad de autoservicio de Snapchat. Y también echa un vistazo a los anuncios de Hootsuite: nuestra herramienta te ayuda a administrar de manera efectiva el contenido orgánico y de pago juntos, llegando a una audiencia más grande a un costo más bajo.

#8 – Las máquinas sirven a sus amos

«La inteligencia artificial estará en todas partes, como la electricidad», dice la Lady Gaga de las Matemáticas, Cédric Villani. A finales de abril, Villani publicará su muy esperado informe que ayudará a guiar cómo los gobiernos se preparan para la evolución de la IA que ya se está moviendo bajo nuestros pies.

Empresas como Google, por supuesto, se asegurarán de que este sueño se haga realidad.

» A largo plazo, estamos evolucionando en la informática de un mundo ‘primero móvil’ a un mundo ‘primero en IA'», dice Sundar Pichai, CEO de Google.

Gartner ha sido optimista en sus predicciones de IA. Estiman que para 2020, el 30 por ciento de todas las empresas B2B emplearán inteligencia artificial (IA) para aumentar al menos uno de sus procesos de ventas principales.

¿Qué significa la IA para el futuro del marketing? Uno de los mejores mazos de IA que he encontrado viene del analista y humano inteligente Simon Kemp. En este fantástico taller de cubiertas, aprenderá a adaptar su marketing a un mundo de máquinas primerizas.

A grandes rasgos, los algoritmos ya influyen en casi todos los aspectos de nuestra vida digital, incluido el contenido que leemos, los productos que descubrimos e incluso con quién nos casamos. La buena noticia es que, desde chabots hasta análisis predictivos, muchas innovaciones de IA ayudarán a los especialistas en marketing a aumentar su impacto y, al mismo tiempo, eliminar tareas tediosas.

Y si bien comprende cómo los algoritmos elevan nuestro contenido o productos en las redes sociales, Simon Kemp nos recuerda que debemos mantener las cosas simples. Como explica, » muchos marketers piensan que los algoritmos son ‘cajas negras’ incomprensibles, pero en realidad son más predecibles que el comportamiento irracional de los consumidores humanos. Trata a los algoritmos como una «audiencia» más y muchos de tus miedos se disiparán.»

redes sociales 2020

Qué puedes hacer para prepararte:

Echa un vistazo al taller de inteligencia artificial de Simon Kemp. También comience a explorar herramientas que usan IA, por ejemplo, MarketMuse usa IA para ayudar a construir estrategias de contenido y SEO más inteligentes. Empresas como Conversable facilitan a las marcas que utilizan IA la creación de experiencias automatizadas en canales de mensajería y voz.

También he encontrado mucho valor en Quill de Narrative Science, una aplicación basada en IA que convierte los datos en informes escritos. Puedes registrarte para su versión gratuita aquí. La aplicación gratuita analiza tus datos de Google Analytics, incluidos los segmentos personalizados. Es una excelente manera de automatizar los informes mensuales de KPI para el liderazgo.

#9-Los mercados emergentes innovan con dispositivos móviles

«Los próximos mil millones de usuarios, a medida que se conecten, van a cambiar absolutamente todo en términos de la forma en que todos experimentamos Internet: no se trata solo de la historia de los próximos mil millones de economías en desarrollo, sino también del futuro de Internet y la conectividad global para todos nosotros», dice Simon Kemp.

Para 2020, Facebook predice que más personas tendrán teléfonos móviles que agua corriente o electricidad en el hogar. Se estima que 3 mil millones de personas tendrán acceso a teléfonos móviles para 2020. Para estos consumidores, el móvil será su única forma de conectarse a internet. Según Facebook, más de uno de cada cuatro usuarios de Internet medidos ya son solo móviles, con India (70 por ciento) e Indonesia (67 por ciento) a la cabeza.

Las aplicaciones de mensajería desempeñarán un papel clave en este mundo centrado en los dispositivos móviles, ofreciendo a las microempresas nuevas formas de comunicarse con los clientes.

«Muchos mercados emergentes han superado las líneas fijas y las computadoras, construyendo sus propios universos centrados en los móviles», dice Facebook. «Entre las personas encuestadas que están conectadas en Kenia, Nigeria y Sudáfrica, el 40 por ciento dice haber podido generar ingresos adicionales al estar en línea.»

Por ejemplo, Facebook descubrió que los consumidores en India, México y Tailandia tienen 1,25 veces más probabilidades de decir que la capacidad de enviar mensajes a un negocio los hace más propensos a comprar con ese negocio. Los kenianos encuestados tienen 1,57 veces más probabilidades que el promedio mundial de usar pagos móviles.»

Como ya mencioné, se proyecta que el 80 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes utilizarán una aplicación de mensajería móvil para 2020. Pero como descubrió la investigación de Facebook, las personas ya están utilizando aplicaciones de mensajería para allanar nuevos caminos para comprar.

Las redes sociales también desempeñarán un papel fundamental en la vida financiera de los consumidores que prefieren los dispositivos móviles.

Por ejemplo, TransferWise permite a los usuarios enviar dinero a nivel internacional a través de chatbots de Facebook Messenger, lo último de una larga lista de integraciones sociales. Casi dos de cada tres usuarios de aplicaciones de mensajería utilizan actualmente servicios de banca móvil según GlobalWebIndex. Y el 63 por ciento de los usuarios de aplicaciones de mensajería también utilizan servicios de banca móvil.

También analicé las tendencias sociales clave en el sector financiero en nuestro informe anual. Puede descargar ese informe aquí.

Para 2020, veremos evolucionar drásticamente la comunicación digital. Como explica Simon Kemp, » los teclados serán reemplazados por comandos de voz y cámaras. El contenido visual dominará las redes sociales y los mensajes, y las nuevas tecnologías ofrecerán experiencias digitales más ricas para las personas de todo el mundo. Para mantenerse al día, las marcas deben replantearse sus estrategias, crear nuevas capacidades y adaptarse rápidamente.»

Lo que puede hacer para prepararse:

Las marcas saben que el móvil es la experiencia predeterminada. Pero según una investigación de la firma de analistas L2, pocas marcas se han movido más allá de la optimización básica. L2 descubrió que el proceso de pago móvil promedio es de tres páginas, lo que da a los usuarios (especialmente en los mercados de menor nivel de alfabetización) muchas razones para hacer clic lejos en la frustración. Solo el 14 por ciento de las marcas de consumo ofrecen pagos de una sola página.

Para adaptarse a los consumidores móviles, comience con lo básico. Audite su experiencia móvil. Comienza a usar el comercio social, como las funciones de compras de Instagram. Y mira a los mercados emergentes para prepararte para los próximos cambios en el comercio móvil y social. En nuestro informe global, puede profundizar en los países de la región y ver cómo las economías que dan prioridad a los dispositivos móviles utilizan los canales sociales.

#10 – Noticias falsas y el aumento de la regulación

Para 2020, las principales plataformas estarán reguladas. Pero los titulares de las noticias también se parecerán a 2018: Trump se dirigirá a la reelección, lo que significa que verá muchos artículos sobre noticias falsas, privacidad de datos y hackers rusos.

Como señala eMarketer, los vendedores también se enfrentarán a una regulación más estricta y el mercado estará lleno de proveedores de tecnología para proteger y almacenar datos de primera parte. Ya estamos viendo el impacto de la regulación. Facebook, por ejemplo, pronto requerirá que los profesionales del marketing confirmen que tienen el consentimiento del usuario para las Audiencias personalizadas.

Es el fin del salvaje oeste. Se regularán las plataformas sociales. Los gobiernos y los consumidores procurarán proteger mejor los datos personales. Y en lugar de dejarse impresionar por el periodismo de datos o la personalización inteligente, el público verá a las empresas de tecnología con una luz más oscura.

Lo que puede hacer para prepararse:

Si ni siquiera ha pensado en las implicaciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Oficina del Comisionado de Información (Information) en el Reino Unido ha publicado una guía de 12 puntos.

Si amas a Trump, serás feliz en 2020, ya que creo que ganará un segundo mandato. Si no eres un fan, considera mudarte a Canadá. Ya estoy aquí. Y hay algunos escritorios vacíos a mi lado.

#11-La generación Z es el futuro, a menos que los detengamos

Es demasiado tarde para detener a los millennials. Para 2020, serán, con mucho, la cohorte más grande en la fuerza laboral. «Los Millennials han superado oficialmente a la Generación X como la generación más poblada de la fuerza laboral de Estados Unidos», informan Facebook y Deloitte. «Para 2020, constituirán la mitad de la fuerza laboral mundial.»

Técnicamente soy un millennial. Así que no me preocupan los millenials. Y para 2020, las tostadas de aguacate y los chistes de copo de nieve se olvidarán en algunos archivos de Internet. En cambio, estaremos en medio de la nueva ola generacional, la Generación Z con conexión social.

Pero no se preocupe, mi sobrino es miembro de la Generación Z. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre él.

Lo que puede hacer para prepararse:
No hay nada que pueda hacer. Ya están entre nosotros.

Mientras tanto, si quieres entender a tu futuro jefe, aquí tienes un informe con algunas cosas que entender sobre el nuevo chivo expiatorio generacional de los medios. Hootsuite también ha compilado algunas estadísticas útiles sobre la generación Z.

No vale la pena seguir todas las tendencias.

Aquí hay algunos recursos para ayudar a guiar su estrategia digital en 2018 que mencioné en este artículo.

Digital en 2018
Descargue el informe global de Hootsuite y We Are Social sobre adopción de Internet, redes sociales y dispositivos móviles en 239 países.

Tendencias sociales 2018 de Hootsuite
Puedes descargar mi informe anual de tendencias lleno de datos globales, gráficos visuales, nuevas herramientas y tendencias clave para poner en práctica.

Tendencias sociales para Servicios Financieros
El informe de servicios financieros de Hootsuite examina las tendencias clave de la industria, haciendo un seguimiento de cómo las organizaciones utilizan las redes sociales para aumentar los ingresos y reducir los costos operativos.

Prometemos que las redes sociales seguirán existiendo en 2020. Y aún podrás administrar todas tus cuentas en un solo lugar a través del panel de control de Hootsuite. Pruébalo gratis hoy.

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