Social Media vuonna 2020: 11 Data-Backed Predictions

2020—se on vuosi, joka symmetrisen numerologiansa vuoksi pyrkii houkuttelemaan suhteettoman määrän futuristisia pohdintoja.

en halua jäädä ulkopuolelle (kuten myös hyödyntää SEO-termiä ”sosiaalinen media vuonna 2020”), olen tehnyt listan siitä, miten sosiaalinen media kehittyy tulevina vuosina.

sosiaalisen kaupankäynnin noususta Gen Z: N kompuroimiseen toimistotuoliin lähelläsi, tämä viesti kertoo, mitä yhteiskunnallisia trendejä on odotettavissa ja varauduttava.

tässä viestissä tarjoan laveasti. Jos haluat kattavamman analyysin sosiaalisen median trendeistä, katso 2018 social trends report. Raportissa, I kattaa sosiaalinen video, tila peer-to-peer luottamus, ROI mittaus, ja Keskeiset mahdollisuudet kunkin suuren sosiaalisen foorumin.

#1 – Social ’ s growth continues

we Are Social and Hootsuite julkaisi äskettäin vuosittaisen maailmanlaajuisen tutkimuksemme Internetin, sosiaalisen ja mobiilin adoptiosta 239 maassa.

analyysissämme huomasimme, että sosiaalisen median käyttö jatkaa kasvuaan. 1 miljoonaa uutta ihmistä liittyi sosiaalisiin verkostoihin joka ikinen päivä vuonna 2017. Ja lähes neljännesmiljoona uutta käyttäjää tuli verkkoon ensimmäistä kertaa vuonna 2017. Tämä kasvu jatkuu-ja näemme mielenkiintoisia käyttö sosiaalisen median tulevat Afrikasta, joka tällä hetkellä on nopein kasvuvauhti, jossa Internetin käyttäjien määrä koko mantereella kasvaa yli 20 prosenttia vuoden yli.

vuoteen 2020 mennessä näemme Instagram-suosion kasvaneen etenkin vanhempien väestötieteilijöiden keskuudessa. ”Instagram-käyttäjät ovat paljon iäkkäämpiä kuin ihmiset usein kuvittelevat”, Simon Kemp sanoo. ”Instagram-käyttäjiä on enemmän 45-54-vuotiaita kuin 13-17-vuotiaita.”Kuten toimitusjohtaja Ryan Holmes ennustaa, Instagram kehittyy nopeasti lähivuosina ja siitä tulee brändien uusi koti.

voit tarkastella näitä tietoja tarkemmin maailmanlaajuisessa raportissamme (yhteistyössä we Are Socialin ja Simon Kempin kanssa).

#2-tuotteen löytyminen muuttuu visuaalisemmaksi (ja sosiaalisemmaksi)

Globalwebindexin mukaan lähes puolet Internetin käyttäjistä seuraa brändejä, joista he pitävät tai brändejä, joilta he aikovat ostaa jotain sosiaalisessa mediassa. Hakukoneet, online-arvostelut ja PR ovat perinteisiä discovery-kanavia. Mutta vuoteen 2020 mennessä nähdään dramaattista kasvua viidellä osa-alueella:

Social for product research

online-tuotetutkimuksessa haku näyttää edelleen suuntaa. Sosiaalisuus on kuitenkin kuromassa kiinni.

GlobalWebIndex havaitsi 178 421: tä 16-64-vuotiasta maailmanlaajuista internetin käyttäjää koskeneessa tutkimuksessa, että 28 prosenttia käyttäjistä kääntyi sosiaalisten verkostojen puoleen nettituotetutkimuksensa aikana.

nopeasti kasvavilla markkinoilla, kuten Latinalaisessa Amerikassa, Lähi-idässä ja Afrikassa, sosiaalinen media päihittää dramaattisesti tuotetutkimuksen hakukoneet.

kuten myös GlobalWebIndex havaitsi, sosiaalinen media syrjäyttää hakukoneet Tutkimuskanavana Filippiineillä, Keniassa ja Marokossa.

vuoteen 2020 mennessä nähdään Searchin otteen luisuvan entisestään tuotetutkimuksessa ja Socialin vaikutusvallan kasvavan erityisesti mobiilikäyttäjien ja kehittyvien markkinoiden keskuudessa.

Näköhaut

Baidun Päätutkija Andrew Ng ennustaa, että vuoteen 2020 mennessä vähintään 50 prosenttia hauista tehdään kuvien tai puheen avulla.

Pinterestin kaltaiset tuotteet käyttävät koneoppimista apuna brändin ja tuotteiden löytämisessä. Kuten Pinterestin perustaja ja toimitusjohtaja Ben Silbermann asian ilmaisee, ” suuri osa haun tulevaisuudesta tulee olemaan kuvia avainsanojen sijaan.”

Ääniohjaus

”joka koskaan hallitsee ääntä, tulee hallitsemaan neljäsosaa kaikesta tietojenkäsittelystä”, ennustaa Sternin kauppakorkeakoulun professori Scott Galloway.

mutta kuten Simon Kemp myös huomauttaa, puheteknologian tuoma muutos ulottuu paljon muuallekin kuin Amazon Echon digitaalisesta hyllytilasta taisteleviin brändeihin.

kuten hän selitti tuoreessa podcastissa, erityisesti kehittyville markkinoille, ääni auttaa tekemään etsimisen (ja kirjoittamisen) helpommaksi. Puhetekniikka auttaa kuluttajia, joiden lukutaito on heikompi, mikä tekee siitä avainteknologian seuraavalle miljardille kuluttajalle, jotka ovat tulossa ensimmäistä kertaa verkkoon. Tämä sekä muuttaa sitä, miten kuluttajat löytävät tuotteita ja miten he kommunikoivat sosiaalisissa kanavissa—uusi joukko digitaalisia käyttäytymismalleja, joihin markkinoijien on sopeuduttava.

viestisovellukset

Facebook ennustaa, että vuoteen 2020 mennessä 80 prosenttia älypuhelimen käyttäjistä käyttää mobiiliviestisovellusta. Asiakaspalvelu on yksi ilmeisimmistä käyttötapauksista. Mutta monet paikalliset yritykset käyttävät viestisovelluksia ensisijaisena asiakasviestinnän keskuksena. Tämä avaa oven keskusteleva kaupankäynnin ulottua paljon viestinvälityksen, viestisovellukset tulossa keskus mobiili kauppa, asiakassuhteen hallinta työnkulkuja, ja tuotteen löytäminen.

chatbotit

Instagram-tuotegallerioista Facebook Liven tuotelanseerauksiin sosiaalinen sisältö on jo nuorempien väestötieteilijöiden käytössä tuotteiden löytämisessä ja arvioinnissa. Kun yhä useammat kuluttajat tutkivat mahdollisia ostoksia sosiaalisissa verkostoissa, on lyhyt harppaus ostaa suoraan Facebookista, Pinterestistä tai Instagram-palvelusta.

chatbotit auttavat kuluttajia siirtymään sosiaaliseen kaupankäyntiin, jolloin tuotteiden löytäminen, kysymysten esittäminen, digitaalisten maksujen käsittely ja automaattisten päivitysten näkeminen tilauksesi toimituspäivänä on helppoa ja saumatonta.

vuoteen 2020 mennessä chatbottien uutuus on poissa. Mutta ostoksille, kuten valitsemalla älypuhelinpaketin tai suunnittelemalla lomaa, he ovat ilahduttavan hyödyllisiä ostoksia sosiaalisia kumppaneita.

#3-Sosiaalinen videon saturaatio-ja evoluutio

”lähivuosina paljon suurempi bisneksen Ajuri ja sen määrääjä, miten toimimme, tulee olemaan video, ei Messenger”, Mark Zuckerberg sanoo.

videon kasvupotentiaali on helppo nähdä. Mukaan GlobalWebIndex uusimmat tiedot sosiaalisen videon adoptio, yleisökysyntä jatkaa kasvuaan.

  • 56% Internetin käyttäjistä katselee videoita kuukausittain Facebookista, Twitteristä, Snapchatista tai Instagram-palvelusta.
  • 81% 55-64-vuotiaista katsoo videoita verkossa joka kuukausi.
  • joka kolmas sosiaalisen videon katsoja katsoo kuukausittain brändien tekemiä videoita.

sitä mukaa kuin kehittyvien markkinoiden mobiiliykköset tulevat verkkoon, kasvu on tällä alalla vielä suurempaa. Maissa, joissa lukutaito on alhainen, video on paljon helpompi väline kuin teksti oppia tuotteista ja kommunikoida verkossa.

ja viestien yleistymisen myötä-välineenä, jossa ihmiset kirjoittavat vähemmän ja käyttävät yhä enemmän audio-pätkiä, live – videoviestejä ja lisätyn todellisuuden suodattimia—sosiaalisen videon mahdollisuus on vasta alkanut.

mutta vuoteen 2020 mennessä markkinoijat kohtaavat videokyllästyksen. Kuten löysimme 2018 Social Trends-kyselyssämme, 46 prosenttia vastaajista sanoi toteuttavansa jo sosiaalisia videoita, ja toinen 26 prosenttia aikoo toteuttaa vuonna 2018. Tämä tarkoittaa sitä, että sosiaalinen video on nopeasti siirtymässä algoritmista edusta pöytäpanosten taktiikkaan.

vaikka useimmat brändit käyttävät sosiaalisia videoita liikenteen tehostamiseen ja orgaanisen ulottuvuuden palauttamiseen, sosiaalisen videon vaikutus on laaja. Seuraavassa on muutamia alueita odottaa radikaalia muutosta sosiaalisen videosisällön.

sosiaalinen verkkokauppa

lähes jokainen kuluttaja käyttää ensisijaisesti mobiililaitetta. Ja video on paljon helpompi väline oppia tuotteista. Yritykset kuten MikMak työskentelevät selvittää, mitä natiivi kaupan kokemuksia näyttää ” sosiaalinen video sukupolvi.”

hauskoilla, lyhytmuotoisilla tuotevideoilla ne auttavat brändejä suoraan käännyttämään katsojia sosiaalisilla kanavilla. Odottaa, että useammat yritykset lyhentävät tietä tietoisuusvideoiden ja suorien ostojen välillä sosiaalisilla alustoilla.

One-to-one communication

whether chatting with a investment advisor or getting a sales agent to walk you through cell phone plans, there ’ s a lot of possibility for one-to-one videos between businesses and consumers.

esimerkiksi teinit kirjoittavat viestisovelluksissa vähemmän ja käyttävät enemmän videoita ja äänipätkiä. Yli 100 miljoonaa ihmistä käyttää WhatsAppin in-app – videopuheluita yhteydenpitoon ystävien ja perheen kanssa. Videoviestejä ja lisätyn todellisuuden sovellusta Snow käyttää yli 200 miljoonaa ihmistä.

markkinoijien on sopeuduttava näihin uusiin, hyvin henkilökohtaisiin videoiden käyttötarkoituksiin. Toisin sanoen, sosiaalisen videon on tultava sosiaalinen—kokemus, joka rakentaa asiakasyhteisön sijasta broadcast-tyylinen sisältö ja tuote teasers.

passiivinen verkottuminen

maailmanlaajuisesti verkkokuluttajat käyttävät kolmanneksen ajastaan sosiaaliseen mediaan. Mutta kun ihmiset käyttävät enemmän aikaa sosiaaliseen, näemme uusia käyttäytymismalleja ilmaantuvan.

ihmiset jakavat vähemmän henkilökohtaisia tietoja suurissa verkoissa. Sen sijaan he katsovat videoita, tappavat aikaa ja jakavat asioita saadakseen yhteyden ystäviinsä.

videon vaikutus on laaja täällä.

kuten GlobalWebIndex esittää uusimmassa sosiaalisen median videoraportissaan, ” video sijoittaa sosiaalisen median kaiken menokohteeksi musiikin kulutuksesta nettiostoksiin ja suoriin urheilulähetyksiin ja kommentointeihin.”

mitä tehdä valmistautumiseen:

sosiaaliset videot voivat lisätä liikennettä. Mutta liikenteen jahtaaminen ja sopeutuminen sosiaalisten algoritmien oikkuihin ei ole voittoisa strategia.

”vain kaksi yritystä voi kaupallistaa liikennettä mittakaavalla—Facebook ja Google”, sanoo Sternin kauppakorkeakoulun professori Scott Galloway. ”Kaikkien muiden täytyy rakentaa ryhmä uskollisia seuraajia.”

jos haluat käytännön vinkkejä videon käyttöön vuonna 2018, analysoin sosiaalisen videon tilaa Hootsuiten vuoden 2018 Social Trends-raportissa.

#4-sosiaalinen kauppa tekee uuden sysäyksen

sosiaalisen kaupankäynnin omaksuminen Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa on ollut hidasta. Mutta sosiaalisen innovaation seuraava vaihe ei tule kehittyneistä talouksista. Se on kehittyvien talouksien-kuluttajat, jotka ovat ohittaneet työpöydän ja perinteiset hakukoneet-joka näyttää tietä.

mikroyrityksistä suuriin vähittäiskauppoihin sosiaalisen median merkitys verkkokaupassa kasvaa. Esimerkiksi Instagram antaa jo nyt yrityksille mahdollisuuden rakentaa digitaalisia myymälöitä, joissa on visuaalista ja videosisältöä.

kuten analyytikkoyritys GlobalWebIndex ennustaa, ” Shoppailu sosiaalisten kanavien kautta voi toistaiseksi olla APAC-pohjainen ilmiö, mutta trendien huipentuma luo perustan sosiaaliselle kaupalle, jotta se saisi vetoapua lännessä.”

mitä voit tehdä valmistautuaksesi:

varmista, että sosiaalinen videosi ja sosiaalisen kaupan strategiasi toimivat lock-stepissa. Mobile-first shoppers etsii Hauskoja, lyhytmuotoisia tuotevideoita.

pidin myös tätä konsulttiyritys PWC: n raporttia arvokkaana. Se osoittaa, miten mobile-first kuluttajat käyttävät sosiaalista läpi koko asiakasmatkan Kiinassa, vilaus trendejä, jotka pian pyyhkäisevät Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa.

#5-Gen Z ajaa VR: n ja AR: n käyttöönottoa

vuoteen 2020 mennessä virtuaalitodellisuuden (VR) ja lisätyn todellisuuden (AR) käyttöä markkinoinnissa. Esimerkiksi Amazon tutkii, miten AR: n avulla kuluttajat voisivat kokeilla virtuaalivaatteita ja tutkia tuotteita. Snapchatin Geofilterit ja Linssitoiminnot on laajasti otettu käyttöön markkinointikampanjoissa, mukaan lukien sijaintikohtaisten videoiden luominen, joilla pyritään vaikuttamaan lähellä oleviin asiakkaisiin, kuten tapahtumakävijöihin tai jalankulkijoihin lähellä myymäläpaikkaa.

Gen Z auttaa tietenkin viemään näitä tekniikoita eteenpäin. Kuten GlobalWebIndex havaitsi, 22 prosenttia yleisistä käyttää geofiltereitä joka kuukausi. Yleensä ne, jotka katsovat sosiaalisia videoita kuukausittain, käyttävät 40 prosenttia keskimääräistä enemmän online-lähteitä tuotteiden tutkimiseen. Heihin vaikuttavat myös sosiaaliset arvostelut, myöntäen, että paljon ”tykkäyksiä” ja positiivisia kommentteja sosiaalisessa mediassa motivoi heitä tekemään ostoksen.”

sosiaaliset alustat jatkavat ilmeisesti mobiilien AR-ominaisuuksien tyrkyttämistä, sillä uutuus lisää aina käyttäjien sitoutumista (sekä uusien ominaisuuksien että varhaisten omaksujien mainoskampanjoiden osalta). Facebook Instagram, WeChat, WhatsApp, Snapchat, Bitmoji, WeChat ja QQ ovat sosiaalisia viestialustoja, jotka käyttävät AR: tä mainostulojen kasvattamiseen.

miten voit valmistautua:

TechCrunch julkaisi napakan katsauksen siitä, miten VR-ja AR-teknologiat tulevat vaikuttamaan yrityksiin. Se on täynnä Alustan tulotietoja ja mielenkiintoisia esimerkkejä siitä, miten mobiili AR käyttäjäkunta vie markkinoita eteenpäin.

#6-sosiaalisista toimitusjohtajista tulee uusi normaali

anonyymien työsovellusten, kuten Blindin, noususta yhteisöllisiin digitaalisiin tiloihin, kuten Facebook Workplaceen, on selvää, että sosiaalinen muuttaa jo työntekijöiden työtapoja.

vuoteen 2020 mennessä suurin vaikutus näkyy kahdella alueella: työnantajabrändäys ja sellaisten johtajien nousu, jotka ymmärtävät—ja osaavat käyttää—sosiaalista kuunnella asiakkaita, viestiä heidän näkemyksiään ja rallata työntekijöitä.

on selvää, että tulvaportit ovat auenneet. Työntekijät ovat äänekkäitä. Heillä on välitön sosiaalinen ulottuvuus. Ja työntekijät voivat helposti rakentaa—tai vetää alas-työnantajan brändin. Vuoteen 2020 mennessä suuret organisaatiot ymmärtävät, että työntekijöiden kommentteja ja käsityksiä sosiaalisista asioista on hallittava samalla tavalla kuin miten yritykset seuraavat asiakkaiden valituksia ja palautetta.

seurataanko työntekijöiden käsityksiä uusista johtajista yrityskulttuurin kriittisten ongelmien priorisointiin, sosiaalisesta datasta tulee uusi etualue. Käyttämällä julkisesti saatavilla olevia tietoja (kuten Instagram-kommentteja tai LinkedIn-havaintoja), sosiaaliset tiedot antavat todellisen kuvan työnantajabrändin terveydestä.

avain tähän muutokseen on toimitusjohtajien ja muiden johtajien kyky käyttää sosiaalista kommunikointia suoraan työntekijöiden kanssa. Ja vuoteen 2020 mennessä, toimitusjohtajat, joilla on heikko ammatillinen hyväksyminen sosiaalisen median tulee harvinaisemmaksi.

koska sosiaaliset kanavat kasvavat edelleen hallitsevina viestintäkanavina sekä yritysten seinien sisällä että niiden ulkopuolella, toimitusjohtajat, jotka eivät välitä näistä kanavista, joutuvat epäedulliseen asemaan.

tässä uudessa maailmassa myös johtajien on mukautettava viestintätyylejään. Ole henkilökohtainen, epäraamatullinen ja suora. Esimerkiksi Edelmanin consumer trust-tutkimuksessa havaittiin, että 57 prosenttia maailmanlaajuisista kuluttajista uskoi todennäköisemmin spontaaniin puhujaan, kun taas 43 prosenttia uskoi kaiuttimeen, joka kuulosti käsikirjoitetulta ja harjoitellulta.

miten voit valmistautua:

toimitusjohtajamme Ryan Holmes kirjoitti johtajille lyhyen pohjaesityksen, jossa opetetaan tehokkaan seurajohdon strategian rakentamista.

Edelmanin vuoden 2018 raportista voi seurata, millainen rooli työntekijöillä on yritysviestinnässä. Näet myös maailmanlaajuista tietoa siitä, miten toimitusjohtajat voivat rakentaa enemmän luottamusta nykypäivän sosiaalityöntekijöihin ja äänekkäisiin kuluttajiin.

#7-Amazon tekee liikkeen mainonnan duopoli

vuoteen 2020 mennessä näemme Googlen ja Facebook digitaalisen valta-aseman hieman kutistuvan, kun taas Amazonin ja Snapchatin vaikutus kasvaa. Analyytikkoyhtiö eMarketerin mukaan Amazonin mainosbisneksen odotetaan kasvavan lähes kolmeen prosenttiin markkinoista vuoden 2017 kahdesta prosentista, yhteensä 2,9 miljardin dollarin mainostuloista vuodelle 2018.

Amazon on rakentanut maailman suurimman digitaalisen myymälän. He ovat myös tutkineet miljardeja digitaalisia ostoskäyttäytymisiä. Nyt he yrittävät ansaita mainostajan dollareita. Amazonin tärkein etu on nimeäminen.

” Amazonin pitch”, selittää Markkinointilehti Digitay, ”on se, että se voi tarjota mainostajille ”täydellisen lompakkonäkökulman” —yhdistää sen, mitä ihmiset etsivät, siihen, mitä he ostavat verkosta—ja sen kasvavan kivijalkakaupan, myös sen, mitä ihmiset ostavat henkilökohtaisesti.”

orgaanisella sosiaalisella sisällöllä on ratkaiseva rooli, sillä se auttaa ostajia arvioimaan tuotteita, inspiroitumaan kuratoiduista tuotekokoelmista ja pyytämään neuvoja samanmielisiltä asiakkailta.

kuten analyytikko Mary Meeker ennustaa, ” mainoksista on tulossa kohdennettuja myymälöitä. Mainokset, sisältö, tuotteet, liiketoimet … rivit sumenevat. Sisältö on muuttumassa kaupaksi. Mainoksesta on tulossa kauppa.”

mitä voit tehdä valmistautuaksesi:

vilkaise Amazonin mainosalustaa. Tutustu Snapchatin itsepalvelumainontaominaisuuksiin. Tutustu myös Hootsuite-mainoksiin—työkalumme auttaa sinua hallitsemaan tehokkaasti orgaanista ja maksullista sisältöä yhdessä ja saavuttamaan suuremman yleisön pienemmillä kustannuksilla.

#8-koneet palvelevat isäntiään

”tekoäly tulee olemaan kaikkialla, kuten sähkö”, sanoo matematiikan Lady Gaga, Cédric Villani. Huhtikuun lopussa Villani julkaisee erittäin odotetun raporttinsa, joka auttaa opastamaan, miten hallitukset valmistautuvat jalkojemme alla jo liikkuvaan tekoälyn evoluutioon.

Googlen kaltaiset yritykset tietenkin pitävät huolen siitä, että tästä unelmasta tulee totta.

”pitkällä aikavälillä kehitymme tietojenkäsittelyssä” mobile-first ”-maailmasta ”AI-first ”- maailmaan”, sanoo Googlen toimitusjohtaja Sundar Pichai.

Gartner on ollut nouseva TEKOÄLYENNUSTEISSAAN. He arvioivat, että vuoteen 2020 mennessä 30 prosenttia kaikista B2B-yrityksistä käyttää tekoälyä (AI) lisätäkseen ainakin yhtä ensisijaisista myyntiprosesseistaan.

mitä tekoäly siis tarkoittaa markkinoinnin tulevaisuuden kannalta? Yksi parhaista löytämistäni tekoälyn pakeista tulee analyytikolta ja yleisälykkäältä Simon Kempiltä. Tässä fantastisessa kansityöpajassa opit mukauttamaan markkinointiasi konekeskeiseen maailmaan.

algoritmit vaikuttavat jo laajasti lähes kaikkiin digitaalisen elämämme osa-alueisiin, kuten siihen, mitä sisältöä luemme, mitä tuotteita löydämme ja jopa siihen, kenen kanssa menemme naimisiin. Hyvä uutinen on, että chabots ennakoivaan analytiikkaan, monet AI innovaatiot auttavat markkinoijia lisäämään vaikutustaan ja poistamaan tylsiä tehtäviä.

ja Vaikka ymmärrämmekin, miten algoritmit työntävät sisältöjämme tai tuotteitamme korkeammalle sosiaalisessa mediassa, Simon Kemp muistuttaa pitämään asiat yksinkertaisina. Kuten hän selittää, ”monet markkinoijat pitävät algoritmeja käsittämättöminä ’mustina laatikkoina’, mutta ne ovat itse asiassa ennustettavampia kuin ihmisten kuluttajien järjetön käyttäytyminen. Kohtele algoritmeja vain yhtenä ’yleisönä’ ja monet peloistasi hälvenevät.”

sosiaalinen media 2020

mitä voit tehdä valmistautuaksesi:

Katso Simon Kempin TEKOÄLYPAJA. Aloita myös tekoälyä käyttävien työkalujen tutkiminen—esimerkiksi MarketMuse käyttää tekoälyä auttaakseen rakentamaan älykkäämpiä SEO-ja sisältöstrategioita. Conversablen kaltaiset yritykset helpottavat brändejä, jotka käyttävät tekoälyä luomaan automatisoituja kokemuksia viestittelystä ja puhekanavista.

olen myös löytänyt paljon arvoa Narrative Science ’ s Quill-nimisestä, tekoälyyn perustuvasta sovelluksesta, joka muuttaa datan kirjallisiksi raporteiksi. Voit rekisteröityä heidän ilmainen versio täällä. Ilmainen sovellus analysoi Google Analyticsin tiedot, mukaan lukien mukautetut segmentit. Se on hyvä tapa automatisoida kuukausittaiset KPI-raportit johtajuutta varten.

#9-kehittyvät markkinat innovoivat mobiilin avulla

”seuraavat miljardit käyttäjät tulevat muuttamaan kaiken sen suhteen, miten me kaikki koemme Internetin-tämä ei ole vain seuraavan miljardin kehittyvän talouden tarina, vaan hyvin paljon internetin tulevaisuudesta ja maailmanlaajuisista yhteyksistä meille kaikille”, Simon Kemp sanoo.

vuoteen 2020 mennessä Facebook ennustaa, että ihmisillä on ennusteen mukaan enemmän kännyköitä kuin kotona juoksevaa vettä tai sähköä. Arviolta 3 miljardia ihmistä saa matkapuhelimet käyttöönsä vuoteen 2020 mennessä. Näille kuluttajille mobiili on ainoa tapa päästä verkkoon. Facebook – sivuston mukaan useampi kuin joka neljäs mitattu internetin käyttäjä on jo pelkästään mobiilisti, ja kärjessä ovat Intia (70 prosenttia) ja Indonesia (67 prosenttia).

viestisovellukset ovat avainasemassa tässä mobiilikeskeisessä maailmassa, joka antaa mikroyrityksille uusia tapoja kommunikoida asiakkaiden kanssa.

”monet kehittyvät markkinat ovat hypänneet lankapuhelimien ja tietokoneiden ohi rakentaen omia mobiilikeskeisiä universumejaan”, Facebook kirjoittaa. ”Tutkituista ihmisistä, joilla on yhteyksiä Keniaan, Nigeriaan ja Etelä-Afrikkaan, 40 prosenttia sanoo pystyneensä hankkimaan lisätuloja olemalla verkossa.”

esimerkiksi Facebook havaitsi, että kuluttajat Intiassa, Meksikossa ja Thaimaassa sanovat 1,25 kertaa todennäköisemmin, että kyky viestittää liiketoimintaa tekee heistä todennäköisemmin ostoksia kyseisen yrityksen kanssa. Tutkitut kenialaiset käyttävät mobiilimaksua 1,57 kertaa todennäköisemmin kuin maailmanlaajuinen keskiarvo.”

kuten jo mainitsin, 80 prosentin älypuhelimen käyttäjistä ennustetaan käyttävän mobiiliviestintäsovellusta vuoteen 2020 mennessä. Mutta kuten Facebook tutkimus havaitsi, ihmiset käyttävät jo viestisovelluksia tasoittaakseen uusia polkuja ostamiseen.

sosiaaliset verkostot ovat myös kriittisessä asemassa mobiilikäyttäjien taloudellisessa elämässä.

esimerkiksi TransferWisen avulla käyttäjät voivat lähettää rahaa kansainvälisesti Facebook Messengerin chatbottien kautta-uusin pitkässä sosiaalisten integraatioiden rivissä. Lähes kaksi kolmesta viestisovelluksen käyttäjästä käyttää tällä hetkellä mobiilipankkipalveluja Globalwebindexin mukaan. Ja 63 prosenttia viestisovellusten käyttäjistä käyttää myös mobiilipankkipalveluita.

analysoin myös rahoitusalan keskeisiä yhteiskunnallisia suuntauksia vuosikertomuksessamme. Voit ladata raportin täältä.

vuoteen 2020 mennessä näemme digitaalisen viestinnän kehittyvän dramaattisesti. Kuten Simon Kemp selittää, ” näppäimistöt korvataan äänikomennoilla ja kameroilla. Visuaaliset sisällöt hallitsevat sosiaalista ja viestinvälitystä, ja uudet teknologiat tarjoavat rikkaampia digitaalisia kokemuksia ihmisille kaikkialla. Pysyäkseen mukana brändien on mietittävä strategioitaan uudelleen, rakennettava uusia valmiuksia ja sopeuduttava nopeasti.”

mitä voit tehdä valmistellaksesi:

brändit tietävät, että mobiili on oletuskokemus. Analyytikkoyritys L2: n tutkimusten mukaan harva brändi on kuitenkin siirtynyt perusoptimoinnin ulkopuolelle. L2 havaitsi, että keskimääräinen mobiili kassalla prosessi on kolme sivua pitkä, antaa käyttäjille (erityisesti alemman lukutaidon markkinoilla) paljon syitä napsauttaa pois turhautuneena. Vain 14 prosenttia kuluttajabrändeistä tarjoaa yksisivuisia rasteja.

sopeutuminen mobiilikäyttäjiin aloitetaan perusasioista. Tarkista mobiilikokemuksesi. Aloita sosiaalisen kaupankäynnin käyttäminen kuten Instagram: n ostotoiminnot. Ja kääntykää kehittyvien markkinoiden puoleen valmistautuaksenne liikkuvan ja sosiaalisen kaupan seuraaviin muutoksiin. Maailmanlaajuisessa raportissamme voit porautua alueellisiin maihin ja nähdä, miten mobiilitaloudet käyttävät sosiaalisia kanavia.

#10-valeuutiset ja sääntelyn nousu

vuoteen 2020 mennessä tärkeimmät alustat ovat säänneltyjä. Mutta uutisotsikot muistuttavat myös vuotta 2018-Trump lataa kohti uudelleenvalintaa, mikä tarkoittaa, että tulet näkemään paljon artikkeleita valeuutisista, tietojen yksityisyydestä ja venäläishakkereista.

kuten eMarketer toteaa, markkinoijat joutuvat myös tiukempaan sääntelyyn ja markkinat täyttyvät teknisistä myyjistä ensimmäisen osapuolen tietojen suojaamiseksi ja tallentamiseksi. Näemme jo sääntelyn vaikutukset. Esimerkiksi Facebook vaatii pian markkinoijia vahvistamaan, että heillä on käyttäjän suostumus mukautetuille yleisöille.

on villin lännen loppu. Sosiaalisia alustoja säännellään. Hallitukset ja kuluttajat pyrkivät valvomaan paremmin henkilötietoja. Ja sen sijaan, että datajournalismi tai näppärä Personointi vaikuttaisivat, teknologiayritykset nähdään julkisuudessa synkemmässä valossa.

mitä voit tehdä valmistellaksesi:

jos et ole koskaan edes ajatellut yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaikutuksia, Britannian Information Commissioner ’ s Office (ICO) on julkaissut 12-kohtaisen oppaan.

Jos rakastat Trumpia, olet onnellinen vuonna 2020, Sillä uskon hänen voittavan toisen kauden. Jos et ole fani, harkitse muuttoa Kanadaan. Olen jo täällä. Minulla on pari tyhjää pöytää.

#11—Gen Z ovat tulevaisuus-ellemme pysäytä heitä

on liian myöhäistä pysäyttää milleniaaleja. Vuoteen 2020 mennessä he ovat ylivoimaisesti suurin kohortti työvoimassa. ”Milleniaalit ovat virallisesti ohittaneet Gen Xersin väkirikkaimpana sukupolvena Yhdysvaltain työvoimassa”, kertovat Facebook ja Deloitte. ”Vuoteen 2020 mennessä he muodostavat puolet maailman työvoimasta.”

olen teknisesti milleniaali. En ole huolissani milleniaaleista. Ja vuoteen 2020 mennessä avokadopaahtoleipä ja lumihiutale-Vitsit unohtuvat joistain nettiarkistoista. Sen sijaan olemme keskellä uutta sukupolviaaltoa-yhteiskunnallisesti virittynyt Gen Z.

mutta älä huoli-veljenpoikani on Gen Z: n jäsen. hänestä ei voi sanoa tarpeeksi mukavia asioita.

mitä voi tehdä valmistautuakseen:
ei voi mitään. He ovat jo keskuudessamme.

jos haluat ymmärtää tulevaa pomoasi, tässä raportti, jossa on muutamia asioita, joita ymmärtää median uudesta sukupolvesta syntipukista. Hootsuite on myös koonnut hyödyllistä tilastotietoa Genistä Z.

kaikkia trendejä ei kannata seurata.

Tässä muutamia resursseja, jotka auttavat ohjaamaan tässä artikkelissa mainitsemaani digitaalista strategiaasi vuonna 2018.

Digital in 2018
Download Hootsuite and We Are Social ’ s global report on internet, social, and mobile adoption across 239 countries.

Hootsuiten sosiaaliset trendit 2018
voit ladata vuosittaisen trendiraporttini, joka on täynnä globaalia dataa, visuaalisia kaavioita, uusia työkaluja ja keskeisiä trendejä, joita voi toteuttaa.

Social Trends for Financial Services
Hootsuite ’ s financial service report tarkastelee toimialan keskeisiä trendejä ja seuraa, miten organisaatiot käyttävät sosiaalista mediaa liikevaihdon kasvattamiseen ja toimintakustannusten alentamiseen.

lupaamme sosiaalisen median olevan olemassa vielä vuonna 2020. Ja voit silti hallita kaikkia tilejä yhdessä paikassa kautta Hootsuite kojelauta. Kokeile ilmaiseksi tänään.

Aloita

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.