Social media nel 2020: 11 Previsioni basate sui dati

2020-è un anno che, a causa della sua numerologia simmetrica, tende ad attirare una quota sproporzionata di riflessioni futuriste.

Non volendo essere lasciato fuori (così come capitalizzare il termine SEO “social media in 2020”), ho fatto un elenco di come i social media si evolveranno nei prossimi anni.

Dall’ascesa del commercio sociale alla Gen Z inciampando in una sedia da ufficio vicino a te, questo post ti dirà quali tendenze sociali aspettarsi e prepararsi.

In questo post, offrirò ampi tratti. Se desideri un’analisi più completa delle tendenze dei social media, consulta il mio rapporto sulle tendenze sociali 2018. Nel rapporto, mi occupo di video sociali, lo stato della fiducia peer-to-peer, la misurazione del ROI e le opportunità chiave per ogni principale piattaforma sociale.

#1 – La crescita di Social continua

Siamo Social e Hootsuite ha recentemente pubblicato il nostro studio globale annuale sull’adozione di Internet, social e mobile in 239 paesi.

Nella nostra analisi, abbiamo scoperto che l’utilizzo dei social media continuerà a crescere. 1 milione di nuove persone si sono unite ai social network ogni giorno nel 2017. E quasi un quarto di miliardo di nuovi utenti è venuto online per la prima volta in 2017. Questa crescita continuerà—e vedremo usi interessanti dei social media provengono dall’Africa, che attualmente ha i tassi di crescita più rapidi, con il numero di utenti di Internet in tutto il continente in aumento di oltre il 20 per cento anno su anno.

Entro il 2020, vedremo l’aumento del dominio di Instagram, soprattutto tra i dati demografici più anziani. “Gli utenti di Instagram sono molto più anziani di quanto le persone spesso immaginino”, afferma Simon Kemp. “Ci sono più 45 a 54 anni che utilizzano Instagram di quanto non ci siano 13 a 17 anni.”Come prevede il nostro CEO Ryan Holmes, Instagram si evolverà rapidamente nei prossimi anni e diventerà la nuova casa per i marchi.

Puoi dare un’occhiata più da vicino a questi dati nel nostro rapporto globale (in collaborazione con We Are Social e Simon Kemp).

#2 – La scoperta del prodotto diventa più visiva (e sociale)

Secondo GlobalWebIndex, quasi la metà degli utenti di Internet segue marchi che gli piacciono o marchi che stanno pensando di acquistare qualcosa dai social media. Motori di ricerca, recensioni online, e PR sono i canali di scoperta tradizionali. Ma entro il 2020, vedremo una crescita drammatica in cinque aree:

Sociale per la ricerca di prodotto

Per la ricerca di prodotti online, ricerca conduce ancora la strada. Ma il sociale sta recuperando terreno.

In uno studio su 178.421 utenti Internet globali di età compresa tra 16 e 64 anni, GlobalWebIndex ha rilevato che il 28% degli utenti si è rivolto ai social network durante la ricerca sui prodotti online, un numero che abbiamo visto saltare ogni anno.

In mercati in rapida crescita come l’America Latina, il Medio Oriente e l’Africa, i social media battono drammaticamente i motori di ricerca per la ricerca di prodotti.

Come GlobalWebIndex anche trovato, social media eclissa motori di ricerca come un canale di ricerca nelle Filippine, Kenya e Marocco.

Entro il 2020, vedremo la presa di search scivolare ulteriormente sulla ricerca di prodotto e l’influenza di social crescere, soprattutto tra i consumatori mobile-first e mercati emergenti.

Ricerche visive

Andrew Ng, Chief Scientist di Baidu, prevede che almeno il 50% delle ricerche entro il 2020 avverrà attraverso immagini o discorsi.

Prodotti come Pinterest Lens utilizzano l’apprendimento automatico per aiutare nella scoperta del marchio e del prodotto. Come afferma Ben Silbermann, fondatore e CEO di Pinterest, ” gran parte del futuro della ricerca riguarderà le immagini anziché le parole chiave.”

Controllo vocale

“Chi controlla mai la voce controllerà un quarto di tutta l’informatica”, prevede il professore della Stern School of Business Scott Galloway.

Ma come sottolinea anche Simon Kemp, la trasformazione che la tecnologia vocale porterà va ben oltre i marchi che lottano per lo scaffale digitale su Amazon Echo.

Come ha spiegato in un recente podcast, soprattutto per i mercati emergenti, voice contribuirà a rendere la ricerca (e la digitazione) più facile. La tecnologia vocale aiuta i consumatori che hanno livelli più bassi di alfabetizzazione alla lettura, rendendola una tecnologia chiave per il prossimo miliardo di consumatori in procinto di venire online per la prima volta. Ciò cambierà il modo in cui i consumatori scoprono i prodotti e il modo in cui comunicano sui canali social: una nuova serie di comportamenti digitali a cui i marketer dovranno adattarsi.

App di messaggistica

Facebook prevede che entro il 2020, l ‘ 80% degli utenti di smartphone utilizzerà un’app di messaggistica mobile. Il servizio clienti è uno dei casi d’uso più evidenti. Ma molte aziende locali utilizzano le app di messaggistica come hub di comunicazione principale per i clienti. Questo apre la porta al commercio conversazionale per estendersi ben oltre la messaggistica, con le app di messaggistica che diventano il centro del commercio mobile, dei flussi di lavoro di gestione delle relazioni con i clienti e della scoperta del prodotto.

Chatbots

Dalle gallerie di prodotti su Instagram ai lanci di prodotti su Facebook Live, i contenuti social sono già utilizzati dai demografici più giovani per scoprire e valutare i prodotti. Come più consumatori ricerca potenziali acquisti sui social network, è un breve salto per acquistare direttamente su Facebook, Pinterest, o Instagram.

I chatbot aiuteranno i consumatori a passare al social commerce, rendendo facile e senza interruzioni scoprire prodotti, porre domande, elaborare pagamenti digitali e vedere gli aggiornamenti automatici sulla data di consegna del tuo ordine.

Entro il 2020, la novità dei chatbot sarà sparita. Ma per gli acquisti come la scelta di un pacchetto di smartphone o la pianificazione di una vacanza, saranno deliziosamente utile shopping compagni sociali.

#3 – Social video saturation—and evolution

“Nei prossimi anni, il driver molto più grande del business e determinante di come lo facciamo sarà il video, non Messenger”, afferma Mark Zuckerberg.

È facile vedere il potenziale di crescita del video. Secondo gli ultimi dati di GlobalWebIndex sull’adozione dei video sui social, la domanda del pubblico continua a crescere.

  • 56% di utenti di Internet guardare video su Facebook, Twitter, Snapchat o Instagram ogni mese.
  • L ‘ 81% dei 55-64 anni guarda video online ogni mese.
  • Ogni mese uno spettatore social su tre guarda video realizzati da brand.

Come più mobile-first consumatori nei mercati emergenti vengono online, vedremo ancora più crescita in questo settore. Per i paesi con bassi tassi di alfabetizzazione, il video è un mezzo molto più semplice del testo per conoscere i prodotti e comunicare online.

E con l’ascesa della messaggistica—un mezzo in cui le persone digitano meno e usano sempre più frammenti audio, messaggi video in diretta e filtri di realtà aumentata—l’opportunità del video sociale è solo iniziata.

Ma entro il 2020, i marketer dovranno affrontare la saturazione del video. Come abbiamo riscontrato nel nostro sondaggio sulle tendenze sociali del 2018, il 46% degli intervistati ha dichiarato di implementare già video sociali, mentre un altro 26% prevede di implementarli nel 2018. Ciò significa che il video sociale si sta rapidamente spostando dall’essere un vantaggio algoritmico a una tattica da tavolo.

Mentre la maggior parte dei marchi utilizza i video sociali per aumentare il traffico e recuperare un po ‘ di portata organica, l’impatto dei video sociali sarà ampio. Qui ci sono alcune aree di aspettarsi di vedere la trasformazione radicale con contenuti video sociali.

Social ecommerce

Quasi tutti i consumatori utilizzano principalmente un dispositivo mobile. E il video è un mezzo molto più semplice per conoscere i prodotti. Aziende come MikMak stanno lavorando per capire quali sono le esperienze di commercio nativo per “la generazione di video sociali.”

Con divertenti video di prodotti in forma abbreviata, aiutano i marchi a convertire direttamente gli spettatori sui canali social. Aspettatevi di vedere più aziende accorciare il percorso tra video di sensibilizzazione e acquisti diretti su piattaforme sociali.

Comunicazione one-to-one

Sia che si tratti di chattare con un consulente di investimento o di ottenere un agente di vendita per guidarti attraverso i piani di telefonia cellulare, c’è un sacco di opportunità per i video one-to-one tra aziende e consumatori.

Ad esempio, gli adolescenti digitano meno nelle app di messaggistica e utilizzano più video e frammenti audio. Oltre 100 milioni di persone utilizzano le videochiamate in-app di WhatsApp per connettersi con amici e familiari. Oltre 200 milioni di persone utilizzano la messaggistica video e la realtà aumentata app Neve.

I marketer dovranno adattarsi a questi nuovi usi altamente personali del video. In altre parole, il video sociale dovrà diventare sociale – un’esperienza che costruisce una comunità di clienti piuttosto che contenuti in stile broadcast e teaser di prodotto.

Rete passiva

A livello globale, i consumatori online spendono un terzo del loro tempo sui social media. Ma mentre le persone trascorrono più tempo sui social, stiamo vedendo emergere nuovi comportamenti.

Le persone condividono meno informazioni personali sulle principali reti. Invece, stanno guardando video, ammazzando il tempo e condividendo cose per connettersi con gli amici.

L’impatto del video sarà ampio qui.

Come GlobalWebIndex mette nel loro ultimo rapporto video sociale, “posizioni video social media come il go-to destinazione per qualsiasi cosa, dal consumo di musica per lo shopping online e trasmissione sportiva in diretta e commento.”

Cosa fare per preparare:

I video sociali possono aumentare il traffico. Ma inseguire il traffico e adattarsi ai capricci degli algoritmi sociali non è una strategia vincente.

“Solo due aziende possono monetizzare il traffico su larga scala: Facebook e Google”, afferma Scott Galloway, professore della Stern School of Business. “Tutti gli altri hanno bisogno di costruire un gruppo di fedeli seguaci.”

Se desideri consigli pratici per l’utilizzo del video nel 2018, ho analizzato lo stato del video sociale nel rapporto sulle tendenze sociali 2018 di Hootsuite.

#4 – Il commercio sociale fa una nuova spinta

L’adozione del commercio sociale in Europa e Nord America è stata lenta. Ma la prossima fase di innovazione nel sociale non verrà dalle economie avanzate. Sono le economie emergenti—i consumatori che hanno saltato desktop e motori di ricerca tradizionali—che apriranno la strada.

Dalle micro imprese ai principali rivenditori, il ruolo di social nell’e-commerce crescerà. Ad esempio, Instagram consente già alle aziende di creare vetrine digitali con contenuti visivi e video.

Come prevede la società di analisi GlobalWebIndex, “lo shopping attraverso i canali social può essere un fenomeno basato su APAC per ora, ma un culmine delle tendenze sta gettando le basi per il commercio sociale per guadagnare trazione in Occidente.”

Cosa puoi fare per prepararti:

Assicurati che il tuo social video e la tua strategia di social commerce funzionino in blocco. Gli acquirenti mobile-first cercano video di prodotti divertenti e in forma abbreviata.

Ho anche trovato prezioso questo rapporto della società di consulenza PWC. Essa mostra come i consumatori mobile-first stanno utilizzando sociale in tutto il percorso completo del cliente in Cina, un assaggio delle tendenze che presto spazzerà Europa e Nord America.

#5 – Gen Z drives VR and AR adoption

Entro il 2020, vedremo usi più pratici della realtà virtuale (VR) e della realtà aumentata (AR) nel marketing. Amazon, per esempio, stanno esplorando come utilizzare AR per aiutare i consumatori a provare abiti virtuali ed esplorare i prodotti. Le funzioni Geofilters e Lens di Snapchat sono state ampiamente adottate nelle campagne di marketing, tra cui la creazione di video specifici per la posizione per influenzare i clienti vicini, come i partecipanti agli eventi o i pedoni vicino a un punto vendita.

Gen Z, ovviamente, contribuirà a spingere ulteriormente queste tecnologie. Come GlobalWebIndex trovato, 22 per cento dei Gen Zers utilizzano geofilters ogni mese. Gen Zers che stanno guardando i video sociali ogni mese sono 40 per cento sopra la media per l’utilizzo di fonti online per la ricerca di prodotti. Sono anche influenzati dalle recensioni sociali, ammettendo che molti “Mi piace” e commenti positivi sui social media li motivano a fare un acquisto.”

Le piattaforme social continueranno ovviamente a spingere le funzionalità AR mobili, poiché la novità aumenta sempre il coinvolgimento degli utenti (sia per le nuove funzionalità che per le campagne pubblicitarie degli early adopters). Facebook Instagram, WhatsApp, Snapchat, Bitmoji, WeChat e QQ sono piattaforme di messaggistica sociale che utilizzeranno AR per aumentare le entrate pubblicitarie.

Cosa si può fare per preparare:

TechCrunch ha rilasciato uno sguardo rialzista su come le tecnologie VR e AR avranno un impatto sulle aziende. È ricco di dati sulle entrate della piattaforma e interessanti esempi di come la base di utenti AR mobile spingerà il mercato in avanti.

#6 – I CEO sociali diventano la nuova normalità

Dall’ascesa di app di lavoro anonime come Blind a spazi digitali collaborativi come Facebook Workplace, è chiaro che social sta già cambiando il modo in cui lavorano i dipendenti.

Entro il 2020, vedremo il maggiore impatto su due aree: employer branding e l’ascesa di dirigenti che capiscono—e sanno come usare-social per ascoltare i clienti, comunicare la loro visione e radunare i dipendenti.

È chiaro che le porte si sono aperte. I dipendenti sono vocali. Hanno una portata sociale immediata. E i dipendenti possono facilmente costruire – o abbattere-il marchio di un datore di lavoro. Entro il 2020, le grandi organizzazioni si renderanno conto che i commenti e le percezioni dei dipendenti sui social dovranno essere gestiti in modo simile a come le aziende monitorano i reclami e i feedback dei clienti.

Sia che si seguano le percezioni dei dipendenti dei nuovi leader per dare priorità ai problemi critici nella cultura aziendale, i dati sociali diventeranno una nuova area di vantaggio. Utilizzando i dati disponibili al pubblico (come i commenti su Instagram o le percezioni su LinkedIn), i dati sociali forniranno uno sguardo reale sulla salute di un marchio datore di lavoro.

Chiave di questa trasformazione sarà la capacità di amministratori delegati e altri leader di utilizzare sociale per comunicare direttamente con i dipendenti. E entro il 2020, gli amministratori delegati con tiepida adozione professionale dei social media diventerà più raro.

Mentre i canali social continuano a crescere come canali di comunicazione dominanti sia all’interno che all’esterno delle mura aziendali, gli amministratori delegati che ignorano questi canali saranno svantaggiati.

In questo nuovo mondo, i leader dovranno anche adattare i loro stili di comunicazione. Essere personale, senza copione, e diretto. Ad esempio, lo studio di Edelman sulla fiducia dei consumatori ha rilevato che il 57% dei consumatori globali era più propenso a credere a un oratore spontaneo, contro il 43% che si fidava di un oratore che suonava sceneggiato e provato.

Cosa si può fare per preparare:

Il nostro CEO Ryan Holmes ha scritto un breve primer per i dirigenti, insegnandovi come costruire una strategia di leadership sociale efficace.

Nel rapporto 2018 di Edelman, è possibile tenere traccia del ruolo dei dipendenti nelle comunicazioni aziendali. Vedrai anche dati globali su come i CEO possono creare più fiducia con i dipendenti sociali di oggi e i consumatori vocali.

#7 – Amazon fa una mossa sul duopolio pubblicitario

Entro il 2020, vedremo il dominio digitale di Google e Facebook leggermente ridursi, mentre l’influenza di Amazon e Snapchat cresce. Secondo la società di analisi eMarketer, il business pubblicitario di Amazon dovrebbe crescere a quasi il tre per cento del mercato dal due per cento in 2017, per un totale di revenue 2.9 miliardi di entrate pubblicitarie per 2018.

Amazon ha costruito il più grande negozio digitale del mondo. Hanno anche studiato miliardi di comportamenti di acquisto digitali. E ora, stanno lavorando per guadagnare dollari inserzionista. Il vantaggio chiave di Amazon è l’attribuzione.

“Il passo di Amazon”, spiega la rivista di marketing Digiday, “è che può offrire agli inserzionisti una prospettiva di “portafoglio totale” —collegando ciò che le persone stanno cercando con ciò che stanno acquistando online—e con le sue crescenti presenze al dettaglio, anche ciò che le persone acquistano di persona.”

I contenuti sociali organici avranno un ruolo fondamentale, aiutando gli acquirenti a valutare i prodotti, a ispirarsi a collezioni di prodotti curate e a chiedere consigli a clienti che la pensano allo stesso modo.

Come prevede l’analista Mary Meeker, ” Gli annunci stanno diventando vetrine mirate. Annunci, contenuti, prodotti, transazioni the le linee sono sfocate. Il contenuto sta diventando il negozio. L’annuncio sta diventando la transazione.”

Cosa puoi fare per prepararti:

Dai un’occhiata alla piattaforma pubblicitaria di Amazon. Esplora le funzionalità pubblicitarie self-service di Snapchat. Inoltre, dai un’occhiata agli annunci di Hootsuite: il nostro strumento ti aiuta a gestire in modo efficace i contenuti organici e a pagamento, raggiungendo un pubblico più vasto a un costo inferiore.

#8 – Le macchine servono i loro padroni

“L’intelligenza artificiale sarà ovunque, come l’elettricità”, dice la Lady Gaga della matematica, Cédric Villani. Alla fine di aprile, Villani rilascerà il suo attesissimo rapporto che aiuterà a guidare come i governi si preparano per l’evoluzione dell’IA che si sta già muovendo sotto i nostri piedi.

Aziende come Google, naturalmente, farà in modo che questo sogno diventa reale.

“A lungo termine, ci stiamo evolvendo nell’informatica da un mondo” mobile-first “a un mondo ” AI-first””, afferma Sundar Pichai, CEO di Google.

Gartner è stato rialzista sulle loro previsioni AI. Stimano che entro il 2020, il 30% di tutte le aziende B2B impiegherà l’intelligenza artificiale (AI) per aumentare almeno uno dei loro processi di vendita primari.

Quindi cosa significa AI per il futuro del marketing? Uno dei migliori mazzi su AI che ho trovato proviene dall’analista e generale-intelligente umano Simon Kemp. In questo fantastico workshop sul ponte, imparerai come adattare il tuo marketing a un mondo di macchine.

A grandi linee, gli algoritmi influenzano già quasi ogni aspetto della nostra vita digitale, inclusi i contenuti che leggiamo, i prodotti che scopriamo e persino chi sposiamo. La buona notizia è che dai chabot all’analisi predittiva, molte innovazioni AI aiuteranno i marketer ad aumentare il loro impatto eliminando compiti noiosi.

E mentre capiamo come gli algoritmi spingono i nostri contenuti o prodotti più in alto nei feed sociali, Simon Kemp ci ricorda di mantenere le cose semplici. Come spiega, “molti esperti di marketing pensano agli algoritmi come “scatole nere” incomprensibili, ma in realtà sono più prevedibili del comportamento irrazionale dei consumatori umani. Trattare gli algoritmi come solo un altro ‘pubblico’ e molte delle tue paure si dissiperanno.”

social media 2020

Cosa puoi fare per prepararti:

Dai un’occhiata al laboratorio AI di Simon Kemp. Inizia anche ad esplorare strumenti che utilizzano l’IA, ad esempio MarketMuse utilizza l’IA per aiutare a costruire strategie SEO e di contenuto più intelligenti. Aziende come Conversable rendono più facile per i marchi che utilizzano l’IA per creare esperienze automatizzate sui canali di messaggistica e voce.

Ho anche trovato molto valore in Narrative Scientific’s Quill, un’app basata sull’IA che trasforma i dati in rapporti scritti. È possibile iscriversi per la loro versione gratuita qui. L’applicazione gratuita analizza i dati di Google Analytics, compresi i segmenti personalizzati. È un ottimo modo per automatizzare i report KPI mensili per la leadership.

#9 – I mercati emergenti innovano con il mobile

“Il prossimo miliardo di utenti che vengono online cambierà assolutamente tutto in termini di modo in cui tutti noi sperimentiamo Internet—questa non è solo una storia di economia in via di sviluppo del prossimo miliardo, ma molto sul futuro di Internet e sulla connettività globale per tutti noi”, afferma Simon Kemp.

Entro il 2020, Facebook prevede che più persone avranno telefoni cellulari rispetto all’acqua corrente o all’elettricità a casa. Si stima che 3 miliardi di persone avranno accesso ai telefoni cellulari entro il 2020. Per questi consumatori, mobile sarà il loro unico modo per ottenere on-line. Secondo Facebook, più di un utente Internet su quattro misurato sono già solo mobili, con l’India (70 per cento) e l’Indonesia (67 per cento) in testa.

Le app di messaggistica svolgeranno un ruolo chiave in questo mondo incentrato sul mobile, offrendo alle microimprese nuovi modi per comunicare con i clienti.

“Molti mercati emergenti hanno scavalcato i telefoni fissi e i computer del passato, costruendo i propri universi incentrati sui dispositivi mobili”, afferma Facebook. “Tra le persone intervistate che sono collegate in Kenya, Nigeria e Sud Africa, la percentuale di 40 afferma di essere stata in grado di generare entrate aggiuntive dall’essere online.”

Ad esempio, Facebook ha scoperto che i consumatori in India, Messico e Thailandia sono 1,25 volte più propensi a dire che la capacità di messaggio di un business li rende più propensi a fare acquisti con quel business. I keniani intervistati hanno 1,57 volte più probabilità rispetto alla media globale di utilizzare i pagamenti mobili.”

Come ho già detto, si prevede che l ‘ 80% degli utenti di smartphone utilizzi un’app di messaggistica mobile entro il 2020. Ma come la ricerca di Facebook ha trovato, le persone stanno già utilizzando applicazioni di messaggistica per aprire nuovi percorsi per l’acquisto.

I social network giocheranno anche un ruolo fondamentale nella vita finanziaria dei consumatori mobile-first.

Ad esempio, TransferWise consente agli utenti di inviare denaro a livello internazionale tramite chatbot di Facebook Messenger—l’ultimo di una lunga serie di integrazioni sociali. Quasi due utenti di app di messaggistica su tre utilizzano attualmente servizi di mobile banking secondo GlobalWebIndex. E il 63 per cento degli utenti di app di messaggistica sono anche utilizzando servizi di mobile banking.

Ho anche analizzato le principali tendenze sociali nel settore finanziario nel nostro rapporto annuale. È possibile scaricare tale rapporto qui.

Entro il 2020, vedremo la comunicazione digitale evolversi drammaticamente. Come spiega Simon Kemp, ” le tastiere saranno sostituite da comandi vocali e telecamere. I contenuti visivi domineranno i social e la messaggistica e le nuove tecnologie offriranno esperienze digitali più ricche per le persone di tutto il mondo. Per tenere il passo, i marchi devono ripensare le loro strategie, costruire nuove funzionalità e adattarsi rapidamente.”

Cosa si può fare per preparare:

I marchi sanno che il mobile è l’esperienza predefinita. Ma secondo una ricerca della società di analisi L2, pochi marchi si sono spostati oltre l’ottimizzazione di base. L2 ha scoperto che il processo medio di checkout mobile è lungo tre pagine, offrendo agli utenti (specialmente nei mercati di alfabetizzazione più bassi) molti motivi per fare clic sulla frustrazione. Solo il 14% dei marchi di consumo offre checkout a pagina singola.

Per adattarsi ai consumatori mobile-first, iniziare con le basi. Verifica la tua esperienza mobile. Inizia a utilizzare il commercio sociale come le funzionalità di shopping di Instagram. E guarda ai mercati emergenti per prepararti ai prossimi cambiamenti nel commercio mobile e sociale. Nel nostro rapporto globale, puoi approfondire i paesi regionali, vedendo come le economie mobile-first utilizzano i canali social.

#10 – Fake news e l’aumento della regolamentazione

Entro il 2020, le principali piattaforme saranno regolamentate. Ma i titoli delle notizie assomiglieranno anche al 2018: Trump si farà carico della rielezione, il che significa che vedrai molti articoli su notizie false, privacy dei dati e hacker russi.

Come osserva eMarketer, i marketer dovranno anche affrontare normative più severe e il mercato sarà pieno di fornitori di tecnologia al fine di proteggere e archiviare i dati di prima parte. Stiamo già vedendo l’impatto della regolamentazione. Facebook, ad esempio, richiederà presto agli esperti di marketing di confermare di avere il consenso dell’utente per il pubblico personalizzato.

È la fine del selvaggio west. Le piattaforme sociali saranno regolamentate. I governi e i consumatori cercheranno di proteggere meglio i dati personali. E piuttosto che essere impressionati dal data journalism o dalla personalizzazione intelligente, le aziende tecnologiche saranno viste in una luce più scura dal pubblico.

Cosa puoi fare per prepararti:

Se non hai mai nemmeno pensato alle implicazioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l’Information Commissioner’s Office (ICO) nel Regno Unito ha rilasciato una guida in 12 punti.

Se ami Trump, sarai felice nel 2020 perché penso che vincerà un secondo mandato. Se non sei un fan, considerare di trasferirsi in Canada. Sono già qui. E ci sono alcune scrivanie vuote vicino a me.

#11 – Le Gen Z sono il futuro—a meno che non le fermiamo

È troppo tardi per fermare i millennial. Entro il 2020, saranno di gran lunga la più grande coorte della forza lavoro. “I Millennial hanno ufficialmente superato i Gen Xer come la generazione più popolosa della forza lavoro statunitense”, riferiscono Facebook e Deloitte. “Entro il 2020, costituiranno la metà della forza lavoro globale.”

Sono tecnicamente un millennial. Quindi non sono preoccupato per i millenials. E entro il 2020, le battute di avocado toast e snowflake saranno dimenticate in alcuni archivi di Internet. Invece, saremo nel bel mezzo della nuova ondata generazionale—la Gen Z socialmente cablata.

Ma non preoccuparti-mio nipote è un membro della Gen Z. Non posso dire abbastanza cose carine su di lui.

Cosa puoi fare per prepararti:
Non c’è niente che tu possa fare. Sono gia ‘ tra noi.

Nel frattempo, se vuoi capire il tuo futuro capo, ecco un rapporto con alcune cose da capire sul nuovo capro espiatorio generazionale dei media. Hootsuite ha anche compilato alcune statistiche utili su Gen Z.

Non tutte le tendenze sono da seguire.

Ecco alcune risorse per aiutare a guidare la vostra strategia digitale nel 2018 che ho citato in questo articolo.

Digitale nel 2018
Scarica Hootsuite e We Are Social, il rapporto globale sull’adozione di Internet, social e mobile in 239 paesi.

Social Trends 2018 di Hootsuite
Puoi scaricare il mio rapporto annuale sulle tendenze pieno di dati globali, grafici visivi, nuovi strumenti e tendenze chiave da mettere in azione.

Tendenze sociali per i servizi finanziari
Il rapporto sui servizi finanziari di Hootsuite esamina le tendenze chiave del settore, monitorando come le organizzazioni utilizzano i social media per aumentare i ricavi e ridurre i costi operativi.

Promettiamo che i social media esisteranno ancora nel 2020. E sarai comunque in grado di gestire tutti i tuoi account in un unico posto tramite la dashboard di Hootsuite. Provalo gratis oggi.

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