social Media în 2020: 11 predicții bazate pe date

2020 – este un an care, datorită numerologiei sale simetrice, tinde să atragă o pondere disproporționată de meditații futuriste.

nevrând să fiu lăsat pe dinafară (precum și să valorific termenul SEO „Social media în 2020”), am făcut o listă a modului în care social media va evolua în următorii ani.

de la creșterea comerțului social la Gen Z poticnire într-un scaun de birou aproape de tine, acest post vă va spune ce tendințe sociale să se aștepte și să se pregătească pentru.

în acest post, voi oferi linii largi. Dacă doriți o analiză mai cuprinzătoare a tendințelor social media, consultați raportul meu privind tendințele sociale din 2018. În raport, am acoperi video sociale, starea de încredere peer-to-peer, măsurarea ROI, și oportunități cheie pentru fiecare platformă socială majoră.

#1 – creșterea socială continuă

We Are Social și Hootsuite a publicat recent studiul nostru anual global privind adopția internetului, socială și mobilă în 239 de țări.

în analiza noastră, am constatat că utilizarea social media va continua să crească. 1 milion de oameni noi s-au alăturat rețelelor sociale în fiecare zi în 2017. Și aproape un sfert de miliard de utilizatori noi au venit online pentru prima dată în 2017. Această creștere va continua—și vom vedea utilizări interesante ale social media provin din Africa, care are în prezent cele mai rapide rate de creștere, numărul utilizatorilor de internet de pe continent crescând cu mai mult de 20 la sută de la an la an.

până în 2020, vom vedea dominația crescută a Instagram, în special în rândul demografiilor mai vechi. „Utilizatorii Instagram sunt mult mai în vârstă decât își imaginează adesea oamenii”, spune Simon Kemp. „Există mai mulți copii între 45 și 54 de ani care folosesc Instagram decât cei între 13 și 17 ani.”După cum prezice CEO-ul nostru Ryan Holmes, Instagram va evolua rapid în următorii câțiva ani și va deveni noua casă pentru mărci.

puteți arunca o privire mai atentă asupra acestor date în raportul nostru global (în parteneriat cu We Are Social și Simon Kemp).

#2 – descoperirea produselor devine mai vizuală (și socială)

potrivit GlobalWebIndex, aproape jumătate dintre utilizatorii de internet urmăresc mărcile care le plac sau mărcile de la care se gândesc să cumpere ceva de pe social media. Motoarele de căutare, recenziile online și PR sunt canalele tradiționale de descoperire. Dar până în 2020, vom vedea o creștere dramatică în cinci domenii:

Social pentru cercetarea produselor

pentru cercetarea produselor online, căutarea continuă. Dar social este prins.

într-un studiu efectuat pe 178.421 de utilizatori globali de internet cu vârste cuprinse între 16 și 64 de ani, GlobalWebIndex a constatat că 28% dintre utilizatori au apelat la rețelele sociale în timpul cercetării produselor online, un număr pe care l-am văzut crescând în fiecare an.

pe piețele cu creștere rapidă, cum ar fi America Latină, Orientul Mijlociu și Africa, social media bate dramatic motoarele de căutare pentru cercetarea produselor.

după cum a constatat și GlobalWebIndex, rețelele sociale eclipsează motoarele de căutare ca canal de cercetare în Filipine, Kenya și Maroc.

până în 2020, căutarea va continua să scadă în ceea ce privește cercetarea produselor și influența socială, în special în rândul consumatorilor de telefonie mobilă și al piețelor emergente.

căutări vizuale

Andrew Ng, om de știință șef la Baidu, prezice că cel puțin 50% din căutări până în 2020 vor fi prin imagini sau vorbire.

produse precum Pinterest Lens folosesc învățarea automată pentru a ajuta la descoperirea mărcii și a produsului. După cum spune fondatorul și CEO-ul Pinterest, Ben Silbermann, „o mare parte din viitorul căutării va fi despre imagini în loc de cuvinte cheie.”

control vocal

” cine controlează vreodată vocea va controla un sfert din toate computerele”, prezice profesorul Scott Galloway de la Stern School of Business.

dar, după cum subliniază și Simon Kemp, transformarea pe care o va aduce tehnologia vocală depășește cu mult mărcile care luptă pentru spațiul digital de raft pe Amazon Echo.

după cum a explicat într-un podcast recent, în special pentru piețele emergente, vocea va ajuta la facilitarea căutării (și tastării). Tehnologia vocală ajută consumatorii care au un nivel mai scăzut de alfabetizare la citire, ceea ce o face o tehnologie cheie pentru următorul miliard de consumatori care urmează să vină online pentru prima dată. Acest lucru va schimba atât modul în care consumatorii descoperă produsele, cât și modul în care comunică pe canalele sociale—un nou set de comportamente digitale la care marketerii vor trebui să se adapteze.

aplicații de mesagerie

Facebook estimează că până în 2020, 80% dintre utilizatorii de smartphone-uri vor utiliza o aplicație de mesagerie mobilă. Serviciul pentru clienți este unul dintre cele mai evidente cazuri de utilizare. Dar multe companii locale folosesc aplicații de mesagerie ca hub principal de comunicare pentru clienți. Acest lucru deschide ușa pentru comerțul conversațional să se extindă mult dincolo de mesagerie, aplicațiile de mesagerie devenind centrul comerțului mobil, fluxurilor de lucru pentru gestionarea relațiilor cu clienții și descoperirea produselor.

Chatbots

de la Galeriile de produse de pe Instagram la lansările de produse pe Facebook Live, conținutul social este deja utilizat de demografia mai tânără pentru a descoperi și evalua produsele. Pe măsură ce tot mai mulți consumatori cercetează achizițiile potențiale pe rețelele de socializare, este un salt scurt la cumpărarea directă pe Facebook, Pinterest sau Instagram.

chatbot-urile vor ajuta consumatorii să treacă la comerțul social, facilitând și fără probleme descoperirea produselor, punerea de întrebări, procesarea plăților digitale și vizualizarea actualizărilor automate la data livrării comenzii.

până în 2020, noutatea chatbot-urilor va dispărea. Dar pentru achiziții, cum ar fi alegerea unui pachet de smartphone sau planificarea unei vacanțe, vor fi însoțitori sociali de cumpărături încântători.

#3 – saturație video Socială—și evoluție

„în următorii câțiva ani, motorul mult mai mare al afacerii și determinant al modului în care facem va fi video, nu Messenger”, spune Mark Zuckerberg.

este ușor de văzut potențialul de creștere al videoclipului. Conform celor mai recente date ale GlobalWebIndex privind adoptarea videoclipurilor sociale, cererea publicului continuă să crească.

  • 56% utilizatorii de internet vizionează videoclipuri pe Facebook, Twitter, Snapchat sau Instagram în fiecare lună.
  • 81% dintre copiii cu vârste cuprinse între 55 și 64 de ani vizionează videoclipuri online în fiecare lună.
  • unul din trei spectatori de videoclipuri sociale vizionează videoclipuri realizate de mărci în fiecare lună.

pe măsură ce mai mulți consumatori mobili din piețele emergente vin online, vom vedea o creștere și mai mare în acest domeniu. Pentru țările cu rate scăzute de alfabetizare, videoclipul este un mediu mult mai ușor decât textul pentru a afla despre produse și a comunica online.

și odată cu creșterea mesageriei—un mediu în care oamenii tastează mai puțin și folosesc din ce în ce mai mult fragmente audio, mesaje video live și filtre de realitate augmentată—oportunitatea videoclipurilor sociale abia a început.

dar până în 2020, marketerii se vor confrunta cu saturația video. După cum am constatat în sondajul nostru privind tendințele sociale din 2018, 46% dintre respondenți au declarat că implementează deja videoclipuri sociale, iar alți 26% intenționează să le implementeze în 2018. Aceasta înseamnă că videoclipul social trece rapid de la a fi un avantaj algoritmic la o tactică cu mize de masă.

în timp ce majoritatea mărcilor folosesc videoclipuri sociale pentru a stimula traficul și a revendica un pic de acoperire organică, impactul videoclipurilor sociale va fi larg. Iată câteva domenii pentru a vă aștepta să vedeți o transformare radicală cu conținut video social.

ecommerce Social

aproape fiecare consumator utilizează în principal un dispozitiv mobil. Și video este un mediu mult mai ușor pentru a învăța despre produse. Companii precum MikMak lucrează pentru a afla cum arată experiențele de comerț nativ pentru „generația video socială.”

cu videoclipuri distractive, de scurtă durată, acestea ajută mărcile să convertească direct spectatorii pe canalele sociale. Așteptați-vă să vedeți mai multe companii scurtând calea dintre videoclipurile de conștientizare și achizițiile directe pe platformele sociale.

comunicare unu-la-unu

fie că discutați cu un consilier de investiții sau obțineți un agent de vânzări care să vă ghideze prin planurile de telefonie mobilă, există o mulțime de oportunități pentru videoclipuri unu-la-unu între întreprinderi și consumatori.

de exemplu, adolescenții tastează mai puțin în aplicațiile de mesagerie și folosesc mai mult videoclipuri și fragmente audio. Peste 100 de milioane de oameni folosesc apelurile video WhatsApp în aplicație pentru a se conecta cu prietenii și familia. Peste 200 de milioane de oameni folosesc mesageria video și aplicația de realitate augmentată Snow.

Marketerii vor trebui să se adapteze la aceste noi utilizări extrem de personale ale videoclipurilor. Cu alte cuvinte, videoclipurile sociale vor trebui să devină sociale—o experiență care construiește o comunitate de clienți, mai degrabă decât conținut în stil difuzat și teasere de produse.

rețele pasive

la nivel global, consumatorii online își petrec o treime din timp pe social media. Dar, pe măsură ce oamenii petrec mai mult timp pe social, vedem noi comportamente care apar.

oamenii împărtășesc mai puține informații personale pe rețelele majore. În schimb, urmăresc videoclipuri, ucid timpul și împărtășesc lucruri pentru a se conecta cu prietenii.

impactul Video va fi larg aici.

după cum spune GlobalWebIndex în ultimul lor raport video social, „video poziționează social media ca destinație pentru orice, de la consumul de muzică la cumpărături online și difuzare sportivă live și comentarii.”

ce trebuie să faceți pentru a pregăti:

videoclipurile sociale pot stimula traficul. Dar urmărirea traficului și adaptarea la capriciile algoritmilor sociali nu este o strategie câștigătoare.

„doar două firme pot genera bani din trafic la scară—Facebook și Google”, spune Scott Galloway, profesor la Stern School of Business. „Toți ceilalți trebuie să construiască un grup de adepți loiali.”

dacă doriți sfaturi practice pentru utilizarea videoclipului în 2018, am analizat starea videoclipului social în raportul Hootsuite privind tendințele sociale din 2018.

#4 – comerțul Social face un nou impuls

adoptarea comerțului Social în Europa și America de nord a fost lentă. Dar următoarea fază a inovării în domeniul social nu va veni din economiile avansate. Economiile emergente—consumatorii care au sărit peste desktop și motoarele de căutare tradiționale-vor conduce calea.

de la microîntreprinderi la retaileri importanți, rolul social în comerțul electronic va crește. De exemplu, Instagram permite deja companiilor să construiască vitrine digitale cu conținut vizual și video.

după cum prezice firma de analiză GlobalWebIndex, ” cumpărăturile prin canale sociale pot fi un fenomen bazat pe APAC pentru moment, dar o culminare a tendințelor pun bazele comerțului social pentru a câștiga tracțiune în Occident.”

ce puteți face pentru a pregăti:

asigurați-vă că videoclipul dvs. social și strategia de comerț social funcționează în lock-step. Mobile-primii cumpărători caută videoclipuri distractive, cu produse scurte.

de asemenea, am considerat că acest raport al firmei de consultanță PWC este valoros. Acesta arată modul în care consumatorii mobili folosesc social pe parcursul călătoriei complete a clienților din China, o privire asupra tendințelor care vor mătura în curând Europa și America de Nord.

#5 – Gen Z conduce adoptarea VR și AR

până în 2020, vom vedea mai multe utilizări practice ale realității virtuale (VR) și ale realității augmentate (AR) în marketing. Amazon, de exemplu, explorează modul de utilizare a AR pentru a ajuta consumatorii să încerce haine virtuale și să exploreze produse. Geofiltrele și funcțiile obiectivului Snapchat au fost adoptate pe scară largă în campaniile de marketing, inclusiv crearea de videoclipuri specifice locației pentru a influența clienții din apropiere, cum ar fi participanții la evenimente sau pietonii din apropierea unei locații a magazinului.

Gen Z, desigur, va ajuta la împingerea acestor tehnologii în continuare. După cum a constatat GlobalWebIndex, 22% dintre Gen Zers folosesc geofiltre în fiecare lună. Gen Zers care vizionează videoclipuri sociale în fiecare lună sunt cu 40% peste medie pentru utilizarea surselor online pentru cercetarea produselor. De asemenea, sunt influențați de recenziile sociale, recunoscând că o mulțime de „aprecieri” și comentarii pozitive pe social media îi motivează să facă o achiziție.”

platformele sociale vor continua, evident, să promoveze funcțiile AR mobile, deoarece noutatea sporește întotdeauna implicarea utilizatorilor (atât pentru noile funcții, cât și pentru campaniile publicitare ale adoptatorilor timpurii). Facebook Instagram, Whatsapp, Snapchat, Bitmoji, WeChat și QQ sunt platforme de mesagerie socială care vor folosi AR pentru a spori veniturile din publicitate.

ce puteți face pentru a pregăti:

TechCrunch a lansat o privire ascendentă asupra modului în care tehnologiile VR și AR vor avea impact asupra afacerilor. Este plin de date despre veniturile platformei și exemple interesante despre modul în care baza de utilizatori ar mobilă va împinge piața înainte.

#6 – directorii generali sociali devin noul

normal de la creșterea aplicațiilor de lucru anonime precum Blind la spații digitale colaborative precum Facebook Workplace, este clar că social schimbă deja modul în care lucrează angajații.

până în 2020, vom vedea cel mai mare impact asupra a două domenii: employer branding și creșterea de directori care înțeleg—și știu cum să folosească-sociale pentru a asculta clienții, comunica viziunea lor, și raliu angajaților.

este clar că porțile s-au deschis. Angajații sunt vocali. Au o acoperire socială imediată. Și angajații pot construi cu ușurință—sau trage în jos-marca unui angajator. Până în 2020, organizațiile mari își vor da seama că comentariile și percepțiile angajaților despre social vor trebui gestionate similar cu modul în care companiile monitorizează reclamațiile și feedback-ul clienților.

fie că urmăriți percepțiile angajaților despre noii lideri pentru a prioritiza problemele critice din cultura corporativă, datele sociale vor deveni un nou domeniu de avantaj. Folosind date disponibile public (cum ar fi comentarii pe Instagram sau percepții pe LinkedIn), datele sociale vor oferi o privire adevărată asupra sănătății unui brand angajator.

cheia acestei transformări va fi capacitatea directorilor generali și a altor lideri de a folosi social pentru a comunica direct cu angajații. Și până în 2020, directorii executivi cu adoptarea profesională caldă a rețelelor sociale vor deveni mai rare.

pe măsură ce canalele sociale continuă să crească ca canale de comunicare dominante atât în interiorul, cât și în afara zidurilor companiei, directorii generali care ignoră aceste canale vor fi dezavantajați.

în această lume nouă, liderii vor trebui, de asemenea, să își adapteze stilurile de comunicare. Fii personal, fără scripturi și direct. De exemplu, Studiul Edelman privind încrederea consumatorilor a constatat că 57% dintre consumatorii globali au mai multe șanse să creadă un vorbitor spontan, comparativ cu 43% care ar avea încredere într-un vorbitor care a sunat scriptat și repetat.

ce puteți face pentru a pregăti:

CEO-ul nostru Ryan Holmes a scris un scurt primer pentru directori, învățându-vă cum să construiți o strategie eficientă de leadership social.

în raportul Edelman din 2018, puteți urmări rolul pe care angajații îl au în comunicațiile corporative. Veți vedea, de asemenea, date globale despre modul în care directorii executivi pot construi mai multă încredere cu angajații sociali de astăzi și consumatorii vocali.

#7 – Amazon face o mișcare în duopolul publicitar

până în 2020, vom vedea că dominanța digitală a Google și Facebook se micșorează ușor, în timp ce influența Amazon și Snapchat crește. Potrivit firmei de analiză eMarketer, se așteaptă ca activitatea publicitară a Amazon să crească la aproape trei la sută din piață, de la două la sută în 2017, pentru un total de 2,9 miliarde de dolari în venituri publicitare pentru 2018.

Amazon a construit cel mai mare magazin digital din lume. De asemenea, au studiat miliarde de comportamente de cumpărături digitale. Și acum, ei lucrează pentru a câștiga dolari de publicitate. Avantajul principal al Amazon este atribuirea.

„pitch—ul Amazon”, explică revista de marketing Digiday, „este că poate oferi agenților de publicitate o perspectivă „portofel total” —conectând ceea ce caută oamenii cu ceea ce cumpără online-și cu creșterea prezenței sale de vânzare cu amănuntul, de asemenea, ceea ce oamenii cumpără personal.”

conținutul social Organic va juca un rol critic, ajutând cumpărătorii să evalueze produsele, să se inspire din colecțiile de produse curate și să solicite sfaturi de la clienți asemănători.

după cum prezice analistul Mary Meeker, „anunțurile devin vitrine vizate. Anunțurile, conținutul, produsele, tranzacțiile … liniile se estompează. Conținutul devine magazin. Anunțul devine tranzacția.”

ce puteți face pentru a pregăti:

aruncați o privire la platforma de publicitate Amazon. Explorați funcțiile publicitare de auto-servire ale Snapchat. Și, de asemenea, aruncați o privire la anunțurile Hootsuite—instrumentul nostru vă ajută să gestionați eficient conținutul organic și plătit împreună, ajungând la un public mai mare la un cost mai mic.

#8 – mașinile își servesc stăpânii

„inteligența artificială va fi peste tot, ca electricitatea”, spune Lady Gaga de matematică, c. La sfârșitul lunii aprilie, Villani va lansa raportul său extrem de anticipat, care va ajuta la ghidarea modului în care guvernele se pregătesc pentru evoluția AI care se mișcă deja sub picioarele noastre.

companii precum Google, desigur, se vor asigura că acest vis devine real.

„pe termen lung, evoluăm în calcul de la o lume” mobile-first „la o lume ” AI-first””, spune Sundar Pichai, CEO Google.

Gartner a fost urcarea pe previziunile lor AI. Ei estimează că până în 2020, 30% din toate companiile B2B vor folosi inteligența artificială (AI) pentru a spori cel puțin unul dintre procesele lor principale de vânzare.

deci, ce înseamnă AI pentru viitorul marketingului? Una dintre cele mai bune punți de pe AI pe care le-am găsit vine de la analistul și generalul-inteligent Simon Kemp. În acest atelier de punte fantastic, veți învăța cum să vă adaptați marketingul la o lume de primă mașină.

în linii mari, algoritmii influențează deja aproape fiecare aspect al vieții noastre digitale, inclusiv ce conținut citim, ce produse descoperim și chiar cu cine ne căsătorim. Vestea bună este că, de la chabots la analize predictive, multe inovații AI vor ajuta marketerii să-și sporească impactul, eliminând în același timp sarcinile plictisitoare.

și în timp ce înțelegem modul în care algoritmii împing conținutul sau produsele noastre mai sus în fluxurile sociale, Simon Kemp ne amintește să păstrăm lucrurile simple. După cum explică el, „mulți marketeri consideră algoritmii drept” cutii negre ” de neînțeles, dar sunt de fapt mai previzibili decât comportamentul irațional al consumatorilor umani. Tratează algoritmii ca pe un alt ‘public’ și multe dintre temerile tale se vor risipi.”

social media 2020

ce puteți face pentru a vă pregăti:

aruncați o privire la atelierul ai al lui Simon Kemp. De asemenea, începeți să explorați instrumente care utilizează AI—de exemplu, MarketMuse folosește AI pentru a ajuta la construirea unor strategii SEO și de conținut mai inteligente. Companiile precum Conversable facilitează brandurile care folosesc AI pentru a crea experiențe automate pe canalele de mesagerie și voce.

am găsit, de asemenea, o mulțime de valoare în Quill Narrative Science, o aplicație bazată pe AI care transformă datele în rapoarte scrise. Vă puteți înscrie pentru versiunea lor gratuită aici. Aplicația gratuită analizează datele Google Analytics, inclusiv segmente personalizate. Este o modalitate excelentă de a automatiza rapoartele lunare KPI pentru conducere.

#9 – piețele emergente inovează cu dispozitivele mobile

„următorul miliard de utilizatori pe măsură ce vin online vor schimba absolut totul în ceea ce privește modul în care noi toți experimentăm internetul—aceasta nu este doar o poveste a economiei în curs de dezvoltare, ci foarte mult despre viitorul internetului și conectivitatea globală pentru noi toți”, spune Simon Kemp.

până în 2020, Facebook estimează că se estimează că mai mulți oameni vor avea telefoane mobile decât apă curentă sau electricitate acasă. Aproximativ 3 miliarde de oameni vor avea acces la telefoanele mobile până în 2020. Pentru acești consumatori, mobilul va fi singura lor modalitate de a intra online. Potrivit Facebook, mai mult de unul din patru utilizatori de internet măsurați sunt deja doar mobili, India (70%) și Indonezia (67%) fiind în frunte.

aplicațiile de mesagerie vor juca un rol cheie în această lume centrată pe mobil, oferind microîntreprinderilor noi modalități de comunicare cu clienții.

„multe piețe emergente au trecut de telefoane fixe și computere, construindu-și propriile universuri centrate pe mobil”, spune Facebook. „Dintre persoanele chestionate care sunt conectate în Kenya, Nigeria și Africa de Sud, 40% spun că au reușit să genereze venituri suplimentare din online.”

de exemplu, Facebook a constatat că consumatorii din India, Mexic și Thailanda au de 1,25 ori mai multe șanse să spună că abilitatea de a trimite mesaje unei companii îi face mai predispuși să facă cumpărături cu acea afacere. Kenyenii chestionați au de 1,57 ori mai multe șanse decât media globală de a utiliza plățile mobile.”

după cum am menționat deja, 80% dintre utilizatorii de smartphone-uri sunt prognozați să utilizeze o aplicație de mesagerie mobilă până în 2020. Dar, după cum au descoperit cercetările Facebook, oamenii folosesc deja aplicații de mesagerie pentru a deschide noi căi de cumpărare.

rețelele sociale vor juca, de asemenea, roluri critice în viața financiară a consumatorilor de telefonie mobilă.

de exemplu, TransferWise permite utilizatorilor să trimită bani la nivel internațional prin chatbots Facebook Messenger—cel mai recent dintr-un lung șir de integrări sociale. Aproape doi din trei utilizatori de aplicații de mesagerie utilizează în prezent servicii bancare mobile, potrivit GlobalWebIndex. Și 63 la sută dintre utilizatorii de aplicații de mesagerie folosesc și servicii bancare mobile.

am analizat, de asemenea, tendințele sociale cheie din sectorul financiar în raportul nostru anual. Puteți descărca acest raport aici.

până în 2020, comunicarea digitală va evolua dramatic. După cum explică Simon Kemp, ” tastaturile vor fi înlocuite cu comenzi vocale și camere. Conținutul vizual va domina social și mesageria, iar noile tehnologii vor oferi experiențe digitale mai bogate pentru oamenii de pretutindeni. Pentru a ține pasul, brandurile trebuie să-și regândească strategiile, să construiască noi capabilități și să se adapteze rapid.”

ce puteți face pentru a vă pregăti:

brandurile știu că mobilul este experiența implicită. Dar, potrivit cercetărilor firmei analiste L2, puține mărci au trecut dincolo de optimizarea de bază. L2 a constatat că procesul mediu de checkout mobil are trei pagini, oferind utilizatorilor (în special pe piețele cu alfabetizare mai scăzută) o mulțime de motive pentru a face clic în frustrare. Doar 14 la sută dintre mărcile de consum oferă checkout-uri cu o singură pagină.

pentru a vă adapta la consumatorii mobili, începeți cu elementele de bază. Auditați-vă experiența mobilă. Începeți să utilizați comerțul social, cum ar fi funcțiile de cumpărături Instagram. Și uitați-vă la piețele emergente pentru a vă pregăti pentru următoarele schimbări în comerțul mobil și social. În raportul nostru global, puteți detalia în țările regionale, văzând modul în care economiile Mobile utilizează canalele sociale.

#10 – știrile false și creșterea reglementărilor

până în 2020, platformele majore vor fi reglementate. Dar titlurile știrilor vor semăna, de asemenea, cu 2018—Trump va fi taxat pentru realegere, ceea ce înseamnă că veți vedea o mulțime de articole despre știri false, confidențialitatea datelor și hackeri ruși.

după cum remarcă eMarketer, marketerii se vor confrunta, de asemenea, cu reglementări mai stricte, iar piața va fi umplută cu furnizori de tehnologie pentru a proteja și stoca datele de la prima parte. Vedem deja impactul reglementării. Facebook, de exemplu, va cere în curând comercianților să confirme că au consimțământul utilizatorului pentru audiențe personalizate.

este sfârșitul Vestului Sălbatic. Platformele sociale vor fi reglementate. Guvernele și consumatorii vor căuta să protejeze mai bine datele cu caracter personal. Și, mai degrabă decât să fie impresionați de jurnalismul de date sau de personalizarea inteligentă, companiile de tehnologie vor fi văzute într-o lumină mai întunecată de către public.

ce puteți face pentru a pregăti:

dacă nu v-ați gândit niciodată la implicațiile Regulamentului General privind protecția datelor (GDPR), Biroul Comisarului pentru informații (ICO) din Marea Britanie a lansat un ghid de 12 puncte.

dacă îl iubești pe Trump, vei fi fericit în 2020, deoarece cred că va câștiga un al doilea mandat. Dacă nu sunteți un fan, luați în considerare mutarea în Canada. Sunt deja aici. Și sunt câteva birouri goale lângă mine.

#11 – Gen Z sunt viitorul—dacă nu-i oprim

este prea târziu pentru a opri milenialii. Până în 2020, vor fi de departe cea mai mare cohortă din forța de muncă. „Milenialii au depășit Oficial generația Xers ca fiind cea mai populată generație din forța de muncă din SUA”, relatează Facebook și Deloitte. „Până în 2020, vor reprezenta jumătate din forța de muncă globală.”

sunt tehnic un milenar. Deci nu-mi fac griji pentru Mileniali. Și până în 2020, glumele de pâine prăjită cu avocado și fulgi de zăpadă vor fi uitate în unele arhive de pe internet. În schimb, vom fi în mijlocul noului val de generații—generația Z.

dar nu vă faceți griji—nepotul meu este membru al generației Z. nu poate spune destule lucruri frumoase despre el.

ce puteți face pentru a vă pregăti:
nu puteți face nimic. Sunt deja printre noi.

între timp, dacă vrei să-ți înțelegi viitorul șef, iată un raport cu câteva lucruri de înțeles despre noul țap ispășitor generațional al mass-media. Hootsuite a compilat, de asemenea, câteva statistici utile despre Gen Z.

nu toate tendințele merită urmărite.

iată câteva resurse pentru a vă ghida strategia digitală în 2018 pe care am menționat-o în acest articol.

Digital în 2018
descărcați Hootsuite și suntem Raportul Global al Social privind adoptarea internetului, a rețelelor sociale și a dispozitivelor mobile în 239 de țări.

tendințele sociale Hootsuite 2018
puteți descărca raportul meu anual tendințe umplut cu date globale, diagrame vizuale, noi instrumente și tendințe cheie pentru a pune în acțiune.

tendințe sociale pentru Servicii Financiare
raportul Hootsuite privind serviciile financiare examinează tendințele cheie ale industriei, urmărind modul în care organizațiile folosesc social media pentru a crește veniturile și a reduce costurile operaționale.

promitem că social media va exista în continuare în 2020. Și veți putea totuși să vă gestionați toate conturile într-un singur loc prin intermediul Tabloului de bord Hootsuite. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.